问：您好：通过临时域名和正式访问都要无法打开，或非常慢 zcshool.gotoip55.comhttp://www.zcshool.com/请急速处理,通过临时域名和正式访问都要无法打开
答：您好，已经处理 ，请三十分钟后测试访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个空间不支持支持flv格式视频和mp4格式视频的播放，麻烦给开通，需要上传视频文件，谢谢
答：您好，可以在虚拟主机管理面板-附图添加对应文件的mime 类型 即可正常支持 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 你们的点餐小程序自带服务器么 都什么配置
答：您好，点餐小程序不需要服务器，查看您还未试用建议开通试用体验，具体参考教程
1.小程序开通流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2039；
2.点餐小程序操作教程http://help.miniprogram.com/531346,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://ww.vwoow.com/ ping检测超时，请查看是否存在问题。
答：您好，我司香港ip 均禁ping ，ping超时是正常的 ，核实现在网站访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我想咨询下，备案的 单位：江阴圣龙特奥节能科技有限公司 原来有过备案，然后我现在是要增加网站吗？ 原来的备案人是法人，我可以换成其他负责人备案吗？
答：您好，1，如原备案的网站负责人是法人，新增网站备案时网站负责人可以为公司其他职员；
2，主体负责人需原备案的主体负责人信息保持一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可不可以开启php的zip扩展跟 php的扩展
答：您好，核实当前选择的php5.6版本,zip及扩展都是开启的,可直接使用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户经常打不开网站，我本人用手机可以打开，很慢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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