问：您好，变更负责人需要网站可以访问状态不,变更负责人需要网站可以访问状态不
答：您好，需要的，已经备案成功的域名必须处于可访问状态，网页与备案主体相符，网站首页下方需放置正确的子备案号并链接至工信部备案网址:http://beian.miit.gov.cn 供用户查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在没有SSL证书部署入口了吗？
答：您好，
若已申请ssl证书，可到独立控制面板进行部署。若不是很清楚的话，请联系QQ：进行咨询。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是从米拓用户中心登录控制面板的，这个是不是独立？
答：您好，
关于此问题，请联系QQ：进行咨询。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请清除浏览器缓存或换一个浏览器，再试试。若还是不行，请联系QQ：沟通一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sdlsdxkj.com/这个网站经常打不开，麻烦帮忙看下
答：您好，我们尝试回收了站点池，访问已经可以打开。 提供截图程序执行报错，需要您联系程序开发方面排查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开，远程登不上，没做任何操作只要流量降下来。网站就打不开，按理说，应该更容易打开，上次提的工单也是这样，依然没有解决
答：您好，
之前的确给您做过调整，当时调整的原因是当前服务器所在宿主机负载有些高导致。
我们调整后就恢复正常了，目前查看服务器所在的宿主各项资源都比较正常。
建议再观察一下看看，另外目前查看服务器的带宽资源一直也跑的比较高。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：只要遇到图中箭头所指的情况下，网页就很难打开了，我购买的35兆带宽，如果是跑满了，也应该是一条水平线，到底是哪里造成网络阻塞？
问：网络运行两三分钟，就断几十秒，甚至几分钟，网站岂不完蛋了
问：上图刚才又停了一段时间，下图是百度实时统计的数据，到底问题出在哪里？
答：您好，
目前我们在服务器内部的确没有发现比较明显的异常，同时日志里面也没有致命错误。
也可以将服务器安全狗和火绒安全软件全部彻底退出以后再观察一下，看看是否还有相同的情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：出问题的时候，我后台必须重新登陆，又出现了问题参见工单 这些工单一样的问题。上次我以为是程序冲突，结果不是，自动恢复正常了，现在又出现同样的问题了，我没有做任何程序的操作
答：您好，目前我司查看原因是站点池会自动死掉，造成流量突然降低，因为IIS有自动检测功能，死掉后会重新启动，所以后台也需要重新登录，目前排查原因可能是内存不足引起的，建议考虑把内存升级到16G或者考虑单独再购买一台服务器，把mssql数据库迁移到单独的服务器上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：mssql数据库的工作原理无论机器多大内存，都会占用光，然后系统需要的话，再释放部分。如果你们总是觉得内容不够，能否帮我临时增加内存，观察几个小时。如果确实如此，我再升不迟
答：您好，非常抱歉，我司无法直接帮您增加内存，目前服务器可以临时扩容的，您可以临时升级内存到16G观察一下，或者直接购买一台服务器把数据库迁移到另外一台数据库上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换一台好一点的宿主机试一下吧，与内存没有任何关系，前面几天流量都正常，说明不是我这边的问题
答：您好，可以尝试更换一个宿主，更换期间会关机几分钟，请确认下是否可以现在操作？,非常感谢您长期对我司的支持！
问：换吧
答：您好，已经迁移了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
启动后，内存使用不高，cpu也不高，问题依旧
答：您好，目前查看IIS站点池仍然会异常退出，我们尝试帮您重新创建了一次站点，请再看看，如果仍然不行建议尝试卸载下安全狗试试，或者保留数据重装一下系统，用助手恢复网站也很快,非常感谢您长期对我司的支持！
问：机器重装过，所有安全软件退出过，机器重启内存很低，cpu也不高，问题依旧，刚才机器完全卡死，远程登不上，到底是什么原因？请你们查一查你们的硬件和配置
答：您好，
同样iis安全狗也会在iis加载dll，以我司经验，iis安全狗也可能导致站点出现卡住的情况，建议您卸载服务器安全狗和iis安全狗再观察下；如果要安装防护软件，可以安装云锁等其他防护软件；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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