问：做了域名解析，访问域名访问不到，ping也请求不到主机。
,做了域名解析访问域名访问不到
答：您好，
该域名并没有提交实名认证的资料导致实名认证没有通过，所以域名状态是hold状态解析不会生效。
需要先将域名进行实名认证以后解析才能够生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么把数据上传进来后 数据就丢失了，网站中添加的线路里面的内容都丢失了
答：您好，请问具体是上传了什么数据，请详细说明您的操作以及具体是哪个地方数据丢失，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是转来的这个是以前的
就连线路的ID都上了2个数字
答：您好，请提供您的数据库备份，我司给您导入试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么传给您？
答：您好，直接上传到ftp空间，上传以后告知我们文件名，我司帮您尝试导入，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 或者您自己导入试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传到根目录下面了，徐刚.sql
答：您好，已经帮您重新导入了，导入前的已备份原数据，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx
http://www.qudunhuang.com/xlxq/276.html 目前我们测试可以看到行程内容，您可以再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问部分电脑时不时会出现这样，是什么原因？麻烦协助处理
答：您好，出现502报错，这个一般是百度云加速节点请求到我司服务器出现异常或者 网站本身出现502，目前我们测试正常，并且检查内部配置正确，建议您可观察一段时间， 如果频繁出现，可先关闭云加速在观察下，谢谢。
问：您好，现在备案是不是一个网站下只能添加一个域名了呀 不能多个域名共用一个网站吗
答：您好，
问：您好，那继续添加网站的时候可以用同一个虚拟主机吗？有五个域名的话？用1G-ghostA 一台可以吗
答：您好，
1、目前一个虚拟主机只能提交一个网站，如您需备案多域名，需购买主机提交备案申请；
2、如只有一个虚拟主机，建议先备案一个域名，后期再根据您主机情况进行添加（预计1-2周左右主机提交网站情况会调整，届时您再联系我司核实是否可以再添加）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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