问：显示没有实名 我解析的时候,显示没有实名我解析的时候
答：您好，查看您的账号还没有实名， 请您先完成账号实名再尝试解析，账号实名认证：管理中心-账号管理-账号实名认证，在线提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有那个按钮手机网页端
答：您好，
登录后即可找到 管理中心-账号管理-账号实名认证。若是可以在电脑端操作，建议您使用电脑操作会更加便捷,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.gshaocheng.cn，gshaocheng.net，www.gshaocheng.net这个三个网站打不开。是什么问题？我们之前是这三个域名打开跳转到gshaocheng.com页面。
答：您好，
问：gshaocheng.net这个还是打不开？
答：您好，
附图，我司测试域名解析已经生效，请您清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信未收到，填写短信重发给予以下提示，请问我改怎么去操作？
问：补充一下，这是因为我要注销一个网站备案，需要我进行短信核验，我去核验的时候也是这个提示。
答：您好，
1.查看是在申请粤ICP备号-2的网站备案注销，短信验证码是发送至原备案时登记的手机号上：1324***6998（可点击备案信息查看完整号码）；
2.请确认该手机号是否还在使用；若未收到在申请重发时需填写：1324***56998 申请，不能填写其他号码；
3.若原手机号未使用，无法收到验证码；请待本次申请超时退回后，提交工单申请由我司协助注销：粤ICP备号-2；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个手机号我已经没有再使用了，是否可以协助注销？
答：您好，若无法完成短信核验，注销网站申请预计会在 22:46后自动退回，您可等待此次注销申请退回后，再提交工单，提供：需要注销备案的域名、网站备案号、注销原因、申请人姓名、联系电话，授权我司协助注销网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上传的资料可能有些模糊，麻烦审核一下，谢谢！
答：您好，备案资料图片无法从本地上传，查看您本账户下拍摄上传的身份证图片不符合要求，您请先删除不符的图片，重新扫码拍摄身份证和真人核验视频上传；
拍摄身份证时，请参照拍摄框提示，从正上方拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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