问： 打开错误 请处理一下 谢谢,打开错误请处理一下谢谢
答：您好，数据库配置文件设置有误，已调整了，请在配置域名后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，转入备案填负责人是填之前备案的负责人还是准备鑫备案的负责人呢
答：您好，都是可以的，若已经无法提供原网站负责人资料，可以上传新网站负责人资料申请转入，但转入成功后，管局是下发您原备案登记信息至我司系统更新的，您需要及时通过我司系统修改更新网站负责人信息并提交一次变更申请至管局审核更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信验证超时，我点变更资料，然后直接提交，直接就被退回了呢，好像没有重新发短信
答：您好，1.需要为您重新上报管局后，管局系统才会重发验证码给您；
2.近期四川管局对经营范围审查比较严格，查看贵司经营范围涉及“网上贸易代理”，若网站涉及其它商家入驻，需联系管局咨询办理《增值电信业务经营许可证》；若不涉及其它商家入驻，需提供加盖鲜章的情况说明同营业执照一起上传，情况说明书参考模板已发送至负责人邮箱@qq.com ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：前一刻还好好的，过一会儿就不行了
答：您好：
问：您好，我想问一下我们之前提交的备案被退回是因为实名认证的问题，现在我们实名认证通过了，说是5月20号可以提交备案。那我之前填写的资料没有问题，是否到了时间就能直接提交，域名证书是否要认证后的才可以？
答：您好，待域名库生效后重新提交备案即可，备案账户下之前上传的资料可以使用的，无需替换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户需求这个物流助手接入，希望能提供帮助如何接入这个！因为购物类的都需要发快递，快递记录需要同步信息等，这个就比较好用一些了，希望能提供对应的协助
答：您好，非常抱歉，目前小程序已接入常用快递，如图在运费模板可以查询到常用的快递，建议您可以就优先选择这个常用的快递，谢谢
如是确实需要单独开通其他物流，是切换到手动模式下后，您通过微信平台自行接入的，这是手动授权的方法 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2141 但手动授权就不在我司进行操作了，且需懂代码对技术要求较高，属于二次开发操作灵活，所以我司没有相关教程帮助
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商家入驻小程序怎么没有运费模板的设置呢？我看有商家入驻后购买商品也有快递这类的形式
答：您好，客户购买商家入驻的产品后，是在对应的入驻商家查看订单：【我的】-【商家入驻】-【商家中心】-【商品订单】 –选择快递公司，填写对应的快递单号进行发货，
如图：，
客户可以在【我的】-【商家入驻】-【我的订单】查看发货状态以及快递单号，
如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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