问：个人认证时忘记上传营业执照，按了提交。现在审核中无法上传营业执照,个人认证时忘记上传营业执照
答：您好，填写的证件号码和提交的证件不一致，请纠正后重新提交审核。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在修改服务器 不能直接修改了么
答：您好，是的，域名备案成功后，主机信息无法进行修改，但您可以将域名绑定解析到我司任何一个国内主机上访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个时间我也等不了了，能不能走快速通道备案呢，给我一下电话我直接联系。急急急！朱
答：您好，非常抱歉，备案无快速通道的，您可参考一下方式操作：
1.由于您单位经营范围涉及“影视创作、电影制片”，若公司实际从事业务确实未包含此类业务，建议至工商局申请变更经营范围，删除“影视创作、电影制片”后再提交备案申请；
2.您可联系一下四川 新闻出版广电局咨询贵单位是否需要办理前置审批文件《广播电视节目制作经营许可证》，《摄制电影许可证》，若广电局回复无需办理，您可提供一个咨询后的情况说明，提交到工单中，我司为您一起上报管局审核,说明中应大致说明原因，例如：已咨询 新闻出版广电局老师xxx，电话XXX，由于XX原因无需办理前置审批文件，单位落款盖章；
重新提交申请后，可联系我司尽量帮您向管局申请优先审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我点错了 把域名出售了 能不能给我换回
答：您好，
核实该域名chengxin6.cc您发布的一口价交易。根据一口价域名交易规则，卖家设置一个固定价格出售，表示同意在出售周期内以此价格转让该域名，有买家出价交易立即成交。
关于交易规则详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176
我司仅提供交易平台，对于已经交易完成的域名，我司无法直接撤销交易的，请您谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是万网购买的域名，然后我修改了DNS，并做了解析，现在无法ping通，网站还是无法打开，请问是什么原因？
问：域名是：njztd.com.cn
答：您好，1. 核实顶级域名解析不稳定 ，请核实 ，请务必确保顶级域名解析至iostzgjjftp.gotoip1.com ，
如需设置 为首页入口，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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