问：非法信息已经处理,请核实 ,非法信息已经处理请核实
答：您好，查看到对应的服务器上对应的连接仍有非法信息，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 使用对应的模拟蜘蛛进行访问，清理对应的非法信息后在联系我司核实，同时请联系程序提供商修复对应的网站程序避免再次被挂马。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经处理,请查看
答：您好，核实还是存在，并没有真正的清理，打开显示以下的网页，并会快速跳转到百度，请您在浏览器模拟蜘蛛访问测试下，彻底检查清理。
问：已经解析了，但是这个域名不能访问，用别的域名可以，为什么呢？
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：我的域名是hnxhjs.site，我想用oa.hnxhjs.site直接访问网址http://xhjs.free.idcfengye.com/wisdomWork/，我应该怎么做，请问我现在做的可对。
答：您好，我们查看到您用的是解析，您可以问下主机商或者程序方那边该如何设置。如果您不想通过他们，可以把解析删除，然后点击url转发，添加oa.hnxhjs.site转发到http://xhjs.free.idcfengye.com/wisdomWork/ 这个地址上，添加转发时会自动添加解析，等待生效即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想让地址栏的url还是oa.hnxhjs.site，不经过转发可以吗？
答：您好，
1、可以使用收费url转发，设置隐藏转发，只要对方网站没有特殊限制和跳转，隐藏转发后地址栏仍然显示oa.hnxhjs.site。
2、联系主机服务商咨询，将oa.hnxhjs.site绑定到站点xhjs.free.idcfengye.com的子目录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，打回来的说什么 域名问题我是在你们的平台注册的 也做了实名认证了 现在的状态是正常使用 我也是不知道什么意思 你们们看看 这样能备案吗？
答：您好，因备案启动域名验证，此是因域名信息上报域名库后还未更新导致，您无需操作，待域名库更新后我司会重新上报的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法远程了。
请求重新启动服务器。
答：您好，已经联系机房为您重启了 ，请稍候再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
