问：你好，我们之前注册的这个域名chinanmn.com 现在联系不上当时协助注册的人员，我们现在想续费，不知道怎么操作，请给予协助处理,我们之前注册的这个域名现在联系不上当时协助注册的人员
答：您好，chinanmn.com 域名注册商不是我司，您请联系域名服务商协助您：
http://www.sudu.cn/
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问一下关于绑定域名derwins.cc和derwins.cn这两个域名的虚拟空间之前在你们西部数码备案的，现在是祥云平台开的空间，而且祥云平台使用的是你们的虚拟主机，这样的情况网站是否需要重新备案或者转出其他账户？如果需要，请提供具体的操作步骤？谢谢
答：您好，1，因域名通过备案后，仅限绑定在备案码对应主站账户下使用，不允许跨账户使用，域名添加白名单时会检测域名所对应业务，非相同账户不可使用，如您原购买的主机在我司另一个代理处购买，新主机又在祥云购买，域名绑定时可能无法正常使用，建议您可以先绑定试试；
2，如无法绑定使用，可将现在新的主机名提交至工单，以便为您核实是否可以更改备案信息中的主机信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.st8181.com 因以前主机到期，更换服务器，解析正常不能访问，主机是香港免备案的
答：您好，抱歉，已经为您调整了，需要20分钟生效，请稍候再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下 这个网站 cnmeifeng.com 和 www.cnmeifeng.com 都打不开
答：您好，
测试域名未解析到主机，请将域名做别名(Cname)至:【cnmeifeng.gotoip3.com】 ，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，denair.cn和m.denair.cn网站打不开了什么原因呢，原先还能打开
答：您好，已切换一个香港访问节点，请三十分钟后测试是否访问正常
，港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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