问：dghuiyue这个主机绑定域名，域名也解析了但是打不开，客服让我提交工单，麻烦处理下,这个主机绑定域名域名也解析了但是打不开
答：您好，您解析设置的IP错误了，已为您修正为cname类型解析（域名:huiyue.dgqid.cn做别名(CNAME)记录至dghuiyue.gotoip3.com）请过15-30分左右更新生效了再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我cname类型的解析有用过了，之前试过会冲突，所以问了客服，客服说可以解析到ip的呀，之前也一直可以，为什么这次不行呢
答：您好，目前测试解析到别名地址已经生效了,当前不用单独修改解析,做了别名解析的主机名不可再添加A记录指向到ip地址,否则会提示解析冲突,请用户可多等会访问测试下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们后面有其它客户的网站在备案，需要解析二级域名的
cname记录可以有多条吗
答：您好，
对于不同主机名，是可以添加多条cname记录的，比如xxx1.dgqid.cn需要访问A站点，就做cname解析到A站点的别名地址；xxx2.dgqid.cn需要访问到B站点，则做cname解析到B站点的别名地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天看到备案被退回，请问这是什么问题，我们该怎么做？
答：您好，
3.由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号；
4.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我注册这个xn--fiq84qt50alna.com域名 怎么成了中瑞嘉珩.com这个？
答：您好，注册的是一个中文域名：中瑞嘉珩.com xn--fiq84qt50alna.com 是该中文域名的转码，本身是一个域名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我解析后是用中瑞嘉珩.com这个访问还是用xn--fiq84qt50alna.com这个访问
答：您好，解析生效后，两种都可以直接访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名能转到namesilo.com吗
答：您好，可以设置URL转发访问，请参见设置操作：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是能转移到国外域名商namesilo.com上吗
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，价格便宜，若您在管理中途中遇到什么问题或者对我司产品服务有任何建议，都可以联系我们协助您解决的，建议您将域名留在我司管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我只是问下这种域名能不能转移
答：您好，您这个是新注册域名，根据注册局的规定新注册域名不满60天是无法转移的，若您的确需要转移建议您60天后操作转出,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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