问：新闻栏目，不能发布信息，无法成功发布。www.pmsmcg.com,新闻栏目不能发布信息无法成功发布
答：您好，查看域名是解析到云服务器上的，请将次问题重新提交到云服务器工单“网站无法访问/打开异常”
并且在工单说明不能发布的错误提示，提供详细测试方法我司核实，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，上海罗素科技有限公司，域名在阿里云，备案也是阿里云，服务器在咱们西部数码，现在备案被之前的网络公司给注销了，现在备案号被收回，网站打不开，请问我需要如何重新备案？
答：您好，核查：上海罗素科技有限公司 在工信部网站beian.miit.gov.cn 还有其他网站备案记录，已存在主体备案号：沪ICP备号；
您可通过我司备案平台，点击首页-B-B2-添加网站，填写提交域名ruosull.com备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，另外那个www.ruosull.cn域名是打不开的！这样也可以吗？还是说，我现在把另一个域名cn.解析到服务器，让另一个网站可以暂时打开，然后等我们负责的.com的域名备案完成后在解析到.com的域名上！
答：您好，已备案的域名ruosull.cn，若在使用，建议先开启可访问，网页内容与备案单位相符；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 收到邮件说这个网站有有害信息 但是没有找到这些文件 是不是你们搞错了
答：您好，已经申请解除阻断,请后期观察下,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户换营业执照了，我需要怎么操作啊
答：您好，
1.若是主办单位信息有变动，请点击：备案信息-修改主体 进入更改；
2.修改完毕后完成电子化核验（采集最新的营业执照等）、单位更名的情况还需提供工商部门出具的更名证明文件，提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人是中国公民，目前在国外，身份证不在身边，能用护照或其他证件备案。
答：您好，
1.若是中国公民，须提供有效的身份证，不能使用护照；
2.查看本账户下提交备案的情况，法人和身份证不在一处的情况，建议更换网站负责人；网站负责人不要求必须是法人，可以是单位在职的相关负责人；
3.修改后即只需采集法人身份证，网站负责人身份证，网站负责人进行人脸识别；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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