问：您好， 这个备案码 怎么不能备案了 帮我查一下 怎么绑定别的主体了,这个备案码怎么不能备案了帮我查一下怎么绑定别的主体了
答：您好，请提供您的虚拟主机名为您核实，如是服务器请提供ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， FTP用户名:********** , 虚拟主机
答：您好，无备案记录，已修复，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买个服务器 以前那种1088 的服务器哪里去了
答：您好，
您指的购买弹性云主机么，若是请访问https://www.west.cn/cloudhost/ 自主选择对应配置，系统自动计算价格
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港的服务器 1088 企业型的云服务吧
答：您好，https://www.west.cn/services/vpsserver/ 您说的是原香港套餐云服务器，现在我司新推出新香港弹性云服务器，是最新一代，更灵活更稳定，您可以看下，稍后业务经理联系您为您推荐,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：建站助手打不开，双击没有反应
答：您好，如图，原因是您的C盘磁盘满了，请您升级C盘磁盘空间，然后参考此教程 扩容磁盘 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gdtuotu.com 网站可以正常打开 但是出现这种问题
答：您好，
问： 问下 这个轩凯(主机名：xuankai)的网站总是被黑客攻击 我一般都是换代码 现在派出所打了几次电话让客户带公章去他那 这个严重吗
答：您好，我们查看您使用的是织梦程序，这套程序漏洞是非常严重的，建议清空重新上传安装，并参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置 。如非必要，建议更换其他应用程序。派出所一般是要用户去说明情况，一般要求整改，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 那如果给客户网站备案到国内服务器 这种攻击情况是不是好点呢
答：您好，和主机空间到国内服务器没有关系，主要是您对应的程序存在漏洞导致，查看到您使用的是dede程序，最好是将对应的网站程序重新安装，安装官方最新版本，同时更新修复网站程序最新的安全更新补丁，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我现在在派出所填表格 麻烦你把上传表格的设备有关必填数据 发给我下
答：您好，
该主机机房物理地址: 香港特别行政 新界 荃湾 葵涌禾塘咀街41-55號世和中心IDC數據中心19楼 其他信息可在: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 此文档查看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个ip是多少
答：您好，IP为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有服务器的品牌和型号，你发的文档好多都没有啊，还是不知道怎么填
答：您好，服务器的品牌型号，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 中如图部分填写 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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