问：域名前段时间因备案需要，关闭了网站。可能dns出现故障，导致被人投诉。现在已经整改清除了，请求解除域名HOLD状态。域名地址www.mgxsfm.com ,域名前段时间因备案需要
答：您好，
问：szfygsyy.com 您好，客户网站无法加入白名单，提示开启防护，现在已经解析至百度云加速
答：您好，
核实是医疗站点，受攻击风险较高，已帮您加白，并重新推送百度云加速，请保持域名解析到s.gotocdn.com，不要直接解析到IP上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：cr-tek.com 这个域名备案，提示为临时模板，需要过户。但是我过户时候，没有可用的模板可以选择。默认就一个，过户始终不能成功。但是我看后台又有很多模板，搞不懂什么情况。
答：您好，您可使用我司新模板系统创建模板，在管理中心-域名管理-通用模板下创建模板使用，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
这几天，网站打不开呢，浏览器输入网址：http://www.gaoxiaolianyi.com/，发现网址打不开，请帮忙看看这是什么回事。谢谢了。
相关网址:http://www.gaoxiaolianyi.com/
答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙安装下宝塔的面板。
我mac实在连接不上服务器。
答：您好，核实您当前服务器已经宕机，所以无法远程连接到服务器，您可以到服务器管理后台重启一下服务器后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚开的新机就宕了。汗。。。
已经重启
问：麻烦帮忙安装一下。yum -y wget && wget -O install.sh http://127.0.0.1:5880/install/install.sh && sh install.sh
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。如宝塔控制面板，其属于额外的安装服务，一般需要用户自行安装,谢谢
问：我这边根本就连接不上。怎么去安装环境。putty和都无法连接
问：在我账户里放点云主机试用的优惠码。west263cloudtest这个无法使用。
问：试用ip127.0.0.1。延长几个小时
答：您好，非常抱歉，127.0.0.1异常已经删除。
127.0.0.1 已经正式转正三个月，请直接使用127.0.0.1 这台云服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退我5元试用费用
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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