问：webemail.cn可以访问，主机绑定的另外一个域名www.163qiyemail.cn也可以访问，单独www.webemail.cn无法访问,可以访问主机绑定的另外一个域名也可以访问
答：您好，
问：您好，我们短信验证已经通过了哈？
答：您好，我司无法查看客户短信验证是否通过，请核实客户28号上报后是否收到验证短信并已经验证？,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果短信没通过备案会被退回来的 是吗
答：您好，如未验证通过，备案资料需重新为您提交并获取新验证码；如已经验证通过，则请等待管局审核结果并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名在贵公司买的，并且已经备案成功，空间也是贵空间买的，后来又在贵公司买了一个空间做了一个二级域名解析zz.119tech.cn，当时没事，今天发现zz.119tecn.cn突然没法绑定到空间去了，提示没有备案，但是主域名没问题的。
答：您好，1，您提供的域名在工信部www.miitbeian.gov.cn 查询目前并无备案记录，如您原备案过，此则可能备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
问：您好，帮忙把这个：备案单号审核一下，谢谢！
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在经销商后台无法进行续费，
经销商的后面页面：http://www.64321.net/manager/onlinePay/onlinePayMore.asp进行账号充值，无法完成，点击立即支付，显示页面丢失希望尽快帮我续费，已经过期几天了我的邮件：dgkedi@qq.com联系手机：
答：您好，
1.建议您优先联系QQ协助您处理下续费问题；
2、若是长时间无法联系上，请您按照我司申诉流程提交相关资料，我司专员核实协助您处理，详见流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
3、域名已经到期，为不影响域名正常续费，请您尽快提交，避免过期太久而无法续费,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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