问：我吴删了数据库 你们这边能帮我还原下之前的数据码,我吴删了数据库你们这边能帮我还原下之前的数据码
答：您好，请您具体说明数据库信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP:127.0.0.1
问：还需要提供什么呢 比较急啊
答：您好，
1.核实您对应是云服务器上的数据库数据删除了，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 去操作恢复。
2.如需要我司代为操作，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 从备份盘恢复站点（单个站点），我司去为您操作恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们能帮我传一下吗？
我的电话
答：您好，非常抱歉让您等待太长时间，当前我司测试您主机FTP空间是可以正常连接的，根据您参考的错误提示，建议不妨重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看，如还有问题可以尝试将FTP地址改为myftp.myhost.net 去连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：citszk 此虚拟主机为什么百度云关闭不了，修改了网站，前台老是不更新，烦请关闭百度云加速
答：您好，核实您当前所说的主机其并未开启百度云加速，对应绑定域名m.citszk.com 其解析也是直接到主机服务器的，而当前主机也并未其他的缓存设置，建议可以清空本地浏览器缓存后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：fiestadelyamor.com是过期域名购买的，于 06:01:18注册，现在的问题是，备案有问题，已取消备案，禁止解析，现无法使用？
答：您好，收到江苏 已经注销备案，要求停止解析并禁止转移，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名fiestadelyamor.com是购买你们公司的过期域名，我没有备案，我的空间是购买景安的美国免备案空间，我的空间不在国内，是免备案的，我没有违反任何规定。
问：是否有新的规定，国外空间也要备案？
答：您好，给您带去不便非常抱歉 1.域名fiestadelyamor.com 被通报关停的原因是：网页内容违规涉及互联网视听节目服务（江苏 《互联网域名管理办法》，若内容违规，主管部门可以要求关停在境内注册的域名；
问：我在你们公司是实名认证的，我叫刘国斌，网站备案的事我不清楚，这是过期域名，我没有备案过，这可以查一下备案资料是不是我，就清楚了。由于我没有备案，所以在景安购买了美国的免备案域名。这个事情要多久才能解决呢？
答：您好，已电话已用户联系解释,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服老师好！我的这个域名fiestadelyamor.com并没有从事互联网视听节目服务，我是“互站网”的一个店铺，店铺的名字叫：圆梦源码，是一个源码演示网站，没有固定的内容，出售什么源码，就放入什么内容。这个“互站网”是合法的，性质有点象淘宝，我的店都交纳了消费者保障金300元。下面上传我的店铺截图：
答：您好，非常抱歉给您带来不便，查看您已经对此工单催单了 4次，由于目前是夜间值班时间，并且是春节值班时间。
另外涉及到上级部门，上级部门也会春节放假的。
此工单暂时无法回复，您可以暂时先不用催单 。
请再次回复上来，等待工作人员为您回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服老师好！我的这个域名fiestadelyamor.com并没有从事互联网视听节目服务，我是“互站网”的一个店铺，店铺的名字叫：圆梦源码，是一个源码演示网站，没有固定的内容，出售什么源码，就放入什么内容。这个“互站网”是合法的，性质有点象淘宝，我的店都交纳了消费者保障金300元，一面是上传我的店铺截图。
问：客服老师好！我的这个域名fiestadelyamor.com并没有从事互联网视听节目服务，我是“互站网”的一个店铺，店铺的名字叫：圆梦源码，是一个源码演示网站，没有固定的内容，出售什么源码，就放入什么内容。这个“互站网”是合法的，性质有点象淘宝，我的店都交纳了消费者保障金300元，上面是上传我的店铺截图。
答：您好，此情况在春节前，有帮您向上级主管部门进行了沟通，回复意见是：
1.该域名是网页内容违规，需要确认该网站实际所有人，如果就是域名所有者自己开办的网站，那域名基本上不能申请恢复使用了；
2.如果不是目前所有者开办的，或者如工单中提到的情况，可以尝试写一个书面的保证书，解释一下违规网页出现的原因和网站的实际情况，以及今后如何加强网页管理，保证不会再出现违规内容，并将保证书扫描传到工单里； 我们可以在工作日（2月11日以后），尝试帮您提交保证书给上级，试试看能否申请恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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