问：根目录下 有这个视频 但是找不到,根目录下有这个视频但是找不到
答：您好，请提供下具体访问视频的URL地址，以便这边协助核实
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问：http://www..com
答：您好，单独访问mp4文件，报错：
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问：能说下 怎么添加吗 谢谢
答：您好，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213进行mp4的mime类型添加即可，请核实
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问：刚刚还可以打开，现在不行。
答：您好，主机未绑定域名 ，核实到通过我司主机二级域名访问 正常，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：被停止解析了,请问怎么恢复?
答：您好，请点击如图箭头所指内容 ，进行实名资料上传操作，待实名审核通过后即可恢复访问了 ，通常需要一到三个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.yanansmeshx.org.cn 这个网站打开时候需要域名证书，应该如何弄？
答：您好，核实到域名访问正常，详见附图，通过您的描述 ，若是需要部署 SSL证书 ，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是电脑上打开时候。这个是在手机上访问，都会出现这个问题。
答：您好，通过您的图片来看，访问为 https地址，请再核实，而我司当前访问没有出现跳转至https 的问题 ，建议删除本地 浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.scgoo.cn,www.scgood.cn挂马问题已处理。请给予解锁。谢谢。
答：您好，这边已经通过了访问阻断，请再访问测试核实，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：无法实名域名。模板错误。bitts.top
答：您好，若您模板信息错误，请您在管理中心-域名管理-通用模板里重新创建一个新的模板，填写正确的实名信息，待模板审核通过后操作模板过户，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bitts.top 模板名字是艺名。现在需要实名认证。没法提交真实名字的证件。谢谢。而且模板无法更改
答：您好，您可重新创建模板即可，在管理中心-域名管理-通用模板里重新创建一个新的模板，填写正确的实名信息，待模板审核通过后操作模板过户。您可以在新的模板里填写新的实名资料后填写真实名字的证件。
域名所有者需要和证件上名称保持一致,非常感谢您长期对我司的支持!
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