问：您好，法人和负责人是同一个人啊,法人和负责人是同一个人啊
答：您好，核实是法人姓名填写时末尾多了一个空格，已协助删除空格并提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个大概好久会收到短信验证呢
答：您好，备案申请已为您上报管局，预计30分钟左右，工信部系统会自动重发短信验证码，请法人和网站负责人注意查收并及时在24小时内完成短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：续费后。服务器时间不对，现在客户注册后，显示凌晨时间
答：您好，经我司调整，现在服务器的时间已经同步为当前时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本服务器非法信息提示皆为上图所示虚拟目录所形成的短域名。
因为西数系统提示的链接已经被封，我方无法验证信息是否有违法情况。但通过人工检测和扫描设备 扫描 网站实际 无违法信息，请给予解封。。以上面客户急需访问，谢谢。
答：您好，已临时解除了，请核实进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：比如这个路劲 ：http://www.cngs3w.cn/poc/TYGTIdrnff/
但实际检查是不存在的，之前访问类似路径，得到的结果都是系统报错（或者404 因为找不到目录）
最近总是被西数后台标记为违法信息。
就这个路劲 能否解封，我们好核实具体是什么违法信息以及问题根源。
答：您好，需要模拟蜘蛛访问，请核实处理程序代码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果用户不模拟蜘蛛访问那么就根本就进入不到这个页面。我们的疑问是：这个对正常用户带来不好的体验是哪方面，因为正常用户几乎访问不到这个页面。能否不再屏蔽类似信息。
答：您好，单从用户直接访问网站域名是没有影响，但是对于网站收录就存在很大问题了，收录那边可能收录的是您网站名称，但从搜索引擎搜索网站名称跳转出来的地址就不是您网站了，并且网站确实是被挂马了，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们接收收费处理，你们处理一次是否可以写一个处理文档，后续有类似情况的我们就自行处理。云锁是第三方产品还是贵公司产品，如果是贵公司请发一个产品介绍链接。
答：您好，已经删除加载的异常dll,多个网站都是这个影响导致出现非法信息,您的iis已经被黑客破坏,无法修复,从非法信息出现的时间看,是7月10号就被入侵了,建议您最好是保留数据重装一次系统,再重新建站,另外, 我们发现您未用建站助手建站,每个网站用户权限过大,非常危险, 建议您重装后用网站管理助手来建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢。
问：麻烦再咨询一下，关于你提到的网站用户权限过大，是因为添加了 everone? 我们默认的用户权限如下（是没有 的。）：请问这上面4图对应权限是否过大。
问：确实抱歉，FilterSecurity32 和 FilterSecurity64 这2个DLL，有的服务器上面没有，有的又有。通过什么工具能确定他就是异常DLL， 或者就是说它不应该出现。目前不太清楚是否能删除。
答：您好，这个是我们平时处理积累的经验，再比对原始正常的iis进行分析确认的。您是不是所有网站都是同一个用户权限，这样的会有一个弊端，某个网站被入侵会造成所有网站被提权。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 我们建议您用我司的管理助手来建站，每个网站都是独立的普通账号，这样即便某个网站被入侵也很难造成所有网站被黑。
为了安全起见，建议您备份好重要数据，保留数据重装一次，然后用管理助手来建站，再恢复网站程序文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：并不是哈，单独站点 权限是分开的。我上面的图只是举例，一个站点的正常权限设置。能否告知怎么检测正常和非正常的DLL。有什么工具推荐，如果是有偿，我们也接受购买服务。
，这是我截图的另外一个 站点，他也是整个服务器IIS被全局入侵，对比了DLL没有发现明显异常。能否协助。
答：您好，默认安装的系统不会加载这两个dll文件,但无法核实具体是通过什么方式加载的,建议备份好重要数据，保留数据重装一次，然后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 用管理助手来建站，再恢复网站程序文件,
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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