问：您好，已经修改好了 无法提交备案,已经修改好了无法提交备案
答：您好，可以点击确定-我要继续提交直接提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.yljylj.com。网站打不开，出现502问题，麻烦亲们看下
答：您好，
我司查看您的域名是无法访问的，域名状态显示被停止解析了，请联系域名注册商核实下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接登录不上去，昨天下午能登录，后来突然被迫退出了，之后就提示这个错误，今天上午第一次登录的时候登录进去了，大概一两分钟之后又被迫退出了，之后再连就一直连不上，到现在为止一直提示这个
答：您好， 1、测试服务器是可以正常连接的，服务器网络是正常的，服务器没有异常。
2、从您反馈的截图看，请您先参考此教程反馈一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这还是连不上
答：您好，目前我司检查服务器网络正常，远程也可以登录，您本地建议重启下网络试试，如果仍然不行，请下载http://download.west263.net/vps/WinMTR.exe 输入您的IP，把测试结果截图反馈到工单中，我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.twins023.com 网站被挂码，现已修改，请解除阻断
答：您好，
已经解除阻断,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站被黑，上面好像是通过咱们ftp被黑进来的 ，你们看怎么预防下
问：您好，同一法人名下多家企业在我司备案，请帮忙提交下，另外帮忙看下新上传的营业执照是否可以
答：您好，已协助提交，新上传营业执照是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当初注册账号填写的账号所有人名字填写的名字是一个虚拟名字，现在我需要把这个名字更改回来，我的实名信息是真实的，现在我更改这个信息需要什么资料.
答：您好，账号下有填写身份证号码，可提供与该身份证号码对应的身份证拍照件，我司可为您修改为证件上的姓名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我实名的身份证号那个身份证对吧
答：您好，您在账号管理-修改资料处，可以看到填写的身份证号码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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