问：http://www.zhengwujt.com太慢了啊，快打不开了，,太慢了啊快打不开了
答：您好， 核实已经访问正常，附图，请再观察 ，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：太慢了啊，后台管理得等半天才动一次，还能加加速吗？
答：您好，核实目前香港到国内骨干网网络拥堵有些慢,请稍后再试,另外,您的网站是企业类型,建议一边备案,完成后换到国内主机,稳定性和速度都会有极大提升,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站打开速度很慢，而且打开还有问题，请看一下
答：您好，
1、已为您进行调整，请您20-30分钟后再次测试。当前检查主机网络和运行状态都是正常的，可能是线路节点的网络存在波动。
2、另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多。若您备案有不清楚的,可以登陆备案平台提交工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：从早上就开始还原了，到现在还没有完成，是什么情况呢？
答：您好，数据盘有1000G，数据恢复大概是1分钟1G，恢复大概需要17个小时，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：一直在关闭状态，现在开启了访问不了是怎么回事？
问：就上传了tools.php到根目录，删了也访问不了
答：您好，查看到对应的网站程序存在非法信息。查看到是存在非法信息被拦截。
问：能访问了，但是不良信息访问被阻断，我删除不了怎么办？
问：能不能帮我解除阻断？根本就没有非法信息日志，我删除不了
答：您好，已解除了限制，请参考截图对站点敏感信息进行清理操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页被植入木马，id查不到，我只能一条条的删除吗？会影响以前发的贴子吗？
问：删除了又会有吗？
答：您好，您可在后台尝试搜索关键词，进行批量删除，我司核实到是恶意注册用户 ，并使用这些恶意注册的用户名进行违规发帖内容，所以同时需要对用户进行清理 ，另，需要对程序进行补丁升级操作 ，以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些用户都是不能管理的，感觉指定的管理员没有初始管理员好用，有升级的方法吗？
答：您好，您的程序 是dz程序，请核实是否可通过 管理员帐号登录后台，若可登录后台，是可以对用户及发帖信息进行管理的，若在登录后操作存在异常，可具体反馈我司，或提供截图 ；
dz的版本升级请参考 http://www.discuz.net/forum-10-1.html 官方获取最新的程序包 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被阻断访问了，能不能再解除限制？谢谢！
答：您好，已临时取消阻断，请尽快删除对应的帖子和内容,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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