问：域名解析了不能使用。,域名不能使用
答：您好，haohao520.xyz 域名没有实名认证，注册局暂停解析的，请在管理中心-业务管理-域名管理-上传实名资料，待注册局审核成功后，便可解析使用，一般注册局审核时间是1-3个工作日，提交资料后请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点域名的那里他说我实名了？
答：??您好，
问：所有者证件材料指的是什么？
问：是不是要上传手传身份证图片才可以实名
问：谢谢
答：您好，核实域名所有者是邓生浩,证件材料需要上传所有者邓生浩的身份证照片,不需要手持证件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名我已经实名了，可是解析进主机却不能用。
答：您好，目前域名状态已恢复正常，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个源码是帝国的，在更新是目录没办法生成，请处理。我也改了读入写入，还是不行
答：您好，请您提供下具体操作步骤，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本站已无所谓非法信息，但是依然被关闭，请管理员审核！
谢谢！
提前祝新年愉快！
答：您好，测试打开正常，请清空浏览器缓存再试，若还是不行请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持，新年快乐！
问：虚拟主机wwf待程序审核这里还要审核一下！
答：您好，已通过，平时请注意非法信息管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：建站助手打不开了，一打开就报错。
答：您好，这个报错您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 排查一下。注意查看下C盘是否有占满的情况，如果C盘满了，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 进行下清理，谢谢。
问：可否帮我访问服务器处理下这个问题，谢谢。
答：您好，抱歉，您的服务器应该在其他服务商，请您联系服务器商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，没有查看到您的截图，请问您是遇到了什么问题呢？可以详细描述下，目前我们查看服务器的远程和网络均正常，谢谢。
问：我是刚强制重启了，所以远程桌面正常
问：再次遇到这个问题后，我再找你嘛
答：您好，好的，如果您重启后就能恢复，一般是服务器内资源不足导致，常见于内存不足，cpu跑满等情况，请保持观察，如有异常请及时联系我们，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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