问：请问一下，站点qingmy.net最近频繁有违法广告，请问下这个能杜绝吗？谢谢
,站点广告问题
答：您好
这是论坛监管不严导致被恶意注册并恶意发帖了。强烈建议按照以下三点设置处理：
1、建议您设置相同ip在一个小时内置允许注册一个账户,减少被恶意注册的可能性
2、建议您设置注册的会员需管理员审核才能正常登录使用,,仍然是减少被恶意注册的可能性。
3、建议您设置会员发帖后需要经过管理员审核后才能显示，可减少恶意内容出现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
已经删除原白名单,请重新绑定查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在管局审核中，是不是会接到核实身份信息的电话？电话号码是哪里的？
答：您好，管局可能会进行电话核验抽查，如果拨打则是广东的号码拨打给您进行核验，届时如果接到，注意配合核验工作即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：机房线路中有《国内双线》、《国内多线》、《国内BGP多线》三种线路，请解释一下 别
答：您好，国内双线解决电信、网通之间的互访瓶颈，
国内多线让电信用户、网通用户、铁通用户、联通用户，均能快速访问到您的网站， 彻底解决互联网的互联互通问题。
国内BGP这是使用BGP技术，实现多线接入，请知悉
如果国内访问的群体使用的网络存在多样性，建议选择BGP线路，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内多线不包括移动用户吗
答：您好
国内bgp线路包含移动、电信、联通三线的,若网站面向全国用户,建议使用bgp线路,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我1小时前恢复过1次，但是恢复之后还是不行。这台服务器我们一直在用，是下午才出的问题。也就是说恢复凌晨的备份是肯定没问题的。如果这次恢复还不行，怎么解决？如果这次恢复成功了，麻烦退30元，因为第一次是你们还原功能失败，才导致我8小时内恢复第二次。
答：您好，这边核实正在数据恢复中，请在数据恢复完成验证没有问题后，再回复此工单，这边协助核实费用问题
如果恢复后还是有问题的，请回复此工单，这边协助核实检查 1:27:16的快照情况，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复完了，但是还是不行
答：您好
问：
等待执行是什么意思？
问：今晚上务必要处理好，否则就会覆盖22号的数据
答：您好，对应该提示是说对应备份还在恢复过程中，请耐心等待一下，其是根据对应数据量来的，建议可以等待30分钟后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有就是收了我30块还原费用，麻烦你们系统补给我。谢谢！最后给你们说一下，我一直是你们西部数码的忠实客户，从一个程序员到现在公司负责人，我所到的公司都推进并使用了你们的服务。我不希望你们因为技术或服务跟不上被阿里云这些淘汰了。我还是希望我们成都本土的IDC服务商给力一些，加油吧！！！
答：您好，1.30费用已经退费到您用户名下，不过要说明，这是特殊为您返费，正常您恢复23的备份虽然异常，但确实有操作恢复，只是当时备份的数据已经出现异常
2.当前您正在恢复22的备份，请耐心等待恢复完成，一般1分钟1g的速度进行恢复，请知悉，谢谢
问：现在不是30块钱费用的事情了，这都是小事。现在的问题是22号的数据恢复也失败！！！！如果我们服务器没法恢复，后果非常非常非常严重！！！请问怎么处理？？？？
问：非常非常着急！！！！这是我们的开发服务器，如果这次你们处理不及时，公司很可能将全部服务器迁移到阿里云，但是我个人情感上还是更倾向于用成都本土的服务。就看缘分了。
问：我们明天整个开发组，10多号人，都依赖这台服务器做数据测试。。。所有人的数据库都是直接连的这台服务器。
问：可不可以这样？你们先帮我创建一个新的云服务器实例，然后把备份还原到新实例上，等你们把问题解决了，再恢复回去。你们就删掉临时创建的新云服务器实例。这样我们开发就不受影响，否则10多号开发人员1天的耽误成本有多吓人。
答：您好，非常抱歉，服务器还原22号的还是有问题。可能服务器比较早的时候就出现问题了。只是没有重启所以没有暴露，您这边可以尝试还原更早的，16号的系统盘快照试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：你那边帮我还原一下呢，我这里看不到16号的
答：您好，详细查看高级云快照服务为今天购买的，若需要恢复两天前的快照 ，属于收费项目 ，
参考说明 附图，如需恢复到更早前的系统盘，可以充值980 元到此账户下，然后回复此工单，
我司扣费为您恢复 4-16 号的快照 ，另外，购买了高级云快照后可以从购买日起5份快照备份 数据 ，
如需恢复请尽快回复 ，以免4-16 号数据被覆盖后无法找回，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：也就是说980元的恢复费用？
问：我的账户有1000元，足够扣除，你们恢复吧。只要能够挽回数据，980元我们愿意买单
答：您好，由于拨打您电话不通，请再次工单确认一下，是整体恢复4-16号的系统盘和数据盘，还是仅恢复4-16 系统盘 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：现在电话开机了，赶紧联系我吧，紧急，我今天通宵都得把这个事情处理好
答：您好，已经恢复 ，系统已经启动正常，请核实 ，若有问题，请及时联系我司 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：两个疑问：1.为啥又扣了我30快照回滚费？980不包含回滚费？2.我买了120一年的快照服务，如果系统不重启就没法暴露问题，但是你们接触这一行也知道，服务器谁没事去重启，一个月都不重启都是正常，那岂不是快照服务形同虚设？我一个后重启才发现有问题，这种情况你们有没有解决方案？
答：您好，1. 频繁回滚会收取费用 ，此次已经优惠入款30元，
2. 系统出现异常一般会有日志等报错 ，购买高级云快照后有5份数据备份 ，较安全 ，
另外，建议定期重启一次服务器 ，重要数据不要放置到c 盘，这样即使系统异常也可以较快恢复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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