问：刚才这台服务器死机了，我已经重启，请帮忙查看一下是什么原因造成的死机！127.0.0.1
,服务器死机
答：您好，刚才有网络异常，导致网络中断了几分钟，您的服务器可能并没有死机,您可以登陆到服务器去查看下日志是否有异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，备案用户名:**********，如需备案请联系原备案负责人，QQ：@qq.com协助您添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么核名完了 域名解析还是不生效
答：您好，已经生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您服务器带宽占用是服务器向外发送带宽占用超过购买带宽大小，这需要您通过查询站点访问日志获取对应的带宽占用情况，我司不清楚您服务器上安装的web服务，请咨询您服务器web环境安装人员检查核实具体问题，谢谢
问：用云锁软件扫描出来一些服务器漏洞，请问可以修复吗？
答：您好，我司建议服务器开启其自带的 更新功能，由于您的系统为 2003 官方已停止维护了 ，可尝试使用第三方服务进行安装 ，但最好的解决方式：升级至 win 2008 系统 ，通过官方的升级程序进行补丁安装 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问升级win8系统怎么样升级，另外对程序有影响吗
答：您好，
登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》重装，选择保留数据盘重装： 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存) 。参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点 ，升级前需先核实下程序是否支持asp.net4.7 ，部分程序升级到最新asp.net版本会出现兼容性问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要上传FTP资料
但是好像没有站点
客服说需要创建环境我是第一次用西部数码的，不太会
答：您好，您是纯净版，是不带任何网站环境的 ，请您登录服务器 访问 ：http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 下载我司的助手软件 ，参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建站点 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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