问：你好，我的域名已备案和绑定，只能在网址栏中输入域名，但是我不能链接它，为什么？,域名无法链接
答：您好，
查询域名pbgh2.cn目前是解析指向url转发地址freeurl.vhostgo.com的，查看该域名已经绑定到了虚拟主机 ，如果要让域名访问到该主机所在站点，请您将域名做cname解析到该虚拟主机的别名地址xie123.gotoip3.com，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名gy07.cn，我昨天申请了过户还没好呢！
答：您好，您账户下的模板审核通过了，请刷新看看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我今天报备案是以个个备案的，现在想注销主体，以公司备案，应怎样办事？
答：您好，已经为您退回个人备案申请，若公司未申请过备案，您可点击备案信息-修改主体和修改网站操作，修改为企业备案信息提交，并重新上传企业备案资料图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你们之前帮我迁移数据，然后怎么没有帮我配置数据库和ftp呢
答：您好，
1、数据库的配置，我司默认是配置好的；
2、测试您服务器的FTP站点 ，是可以登陆成功的，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么什么都没有显示呢？数据库和ftp是不是跟之前虚拟主机一样的，我没用过服务器，我不太懂
答：您好，您使用的是独立主机，环境需要单独配置的，推荐使用建站助手搭建站点和ftp。使用教程可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585。
问：我买的不是服务器吗？怎么是独立主机，还有我就是想自己开个网站，对这些程序我一点都不懂，你那边可以帮我配置吗
答：您好，您升级到了127.0.0.1这台云主机上，该主机是服务器也即是独立主机，您拥有远程登录管理的所有权限的。
您的主机是主机，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行远程登录管理。
然后按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585的教程搭建自己的网站，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要启动服务器
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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