问：我的域名在你家，主机是你们家代理商的，备案怎么算，跟着域名走还是跟着主机走？怎么查备案是在你家的还是在代理商处的？,关于备案转入
答：您好，备案是在主机提供商处办理，在我司代理处购买的主机也是在我司备案，可以提供具体备案域名（备案号）协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：苏ICP备号-1，5ccy.com，麻烦查一下是不是在你家备的案，现在不是要求转到你家嘛
答：您好，核实您域名5ccy.com备案接入在我司的，不需要操作备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该备案账号下上传的幕布照片被退回，说是幕布照片太小。之前退回过，说是幕布照片背景文字不清晰，我重新上传了这张照片人像清晰，幕布背景字迹清晰。同样在贵司的其它多个备案账户下，也上传的同样规格大小的幕布照片，管局都审核通过了呢？
答：您好，已备注该照片尝试，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名误注册dxlxl.gov.cn把这个域名给买上了，希望能把这个域名能退了
答：您好，dxlxl.gov.cn 个人无法注册完成认证，已为您删除退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请问您对应所说的域名是那个当前会员名下的那个，您不妨提供一下，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：的
答：您好，请问您是说的域名wjbjc.cc还是wjbjc.com.cn,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：huiyuangroup.com.cn，该过户的也过户了，资料也按规定弄了，提交就报错
答：您好，您的域名本身没有资料的，请在管理中心-域名管理-模板管理-模板过户到审核通过的cn模板下后再提交备案试试看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名实名已经通过，
答：您好，您的模板审核通过了，但是没有操作模板过户，请在管理中心-域名管理-模板管理-模板过户处将域名模板过户到对应的模板下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：亲，过户了还是这样显示
答：您好，查看域名的实名资料已正常显示，如附件截图，请您提供显示有误的截图至工单以便我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经为您提交上来，我司审核专员会尽快重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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