问：这是什么原因,服务器连不上
答：您好，测试是正常的,您可参照https://www.landui.com/help/show-4389.html 重置本地网络实时,
问：按照步骤重置了没有效果
答：您好，您可重启本地网络设备后再试试,我司核实服务器是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 请帮我查下此域名xiangzikongjian.com资料被拒是什么原因，谢谢
答：您好，由于现在为周末值班时间，根据前台显示为 ，附图 ，
建议您创建com 模板 审核通过后通过域名过户功能过户的方式通过实名认证 ，
若仍有问题，可回复此工单 ，将为您转交域名部同事 ，回复会较正常上班时间慢，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户张，您的备案信息已被变更，详情请咨询您的接入服务提供商。 取消域名吧
答：您好，请提供域名、备案主体名称、备案号，以便我司核实后告知,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.refasd.com
答：您好，很抱歉，通过该域名“refasd.com”在我司和工信部均为查询到备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查询您的域名并没有备案,暂时也没有提交服务器白名单.
请登录我司官网后–业务管理–服务器管理–找到您的服务器主机后边点击管理–白名单–填写网站域名及选择香港ip添加后等待约10分钟左右生效.并将域名解析到服务器的香港ip使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么我宝塔面板现在的ip不是香港ip怎么处理？
答：您好，宝塔面板里面的ip地址不用管,另外在使用宝塔面板创建站点的时候,也不要选择ip地址.
测试通过您绑定的域名已经可以访问到宝塔创建的站点默认页面.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据您当前截图中的提示是说服务器根目录剩余容量不足，建议您可以联系您技术为您核实处理一下，您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 去远程连接到服务器上核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们可以帮我搞搞这个吗？
答：您好，当前我司查看您服务器系统是纯净版系统，对应服务器上都是用户自行安装的应用服务等，所以我司已无法直接为您操作清理，建议您联系您技术为您核实看看，服务器上根目录下是那些文件占用过高，然后进行核实清理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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