问：您好，麻烦看一下这个备案，被退回是什么原因，我已经和域名注册商那里都确认过了，都实名认证了。而且是早就认证了。为什么还被退回。,麻烦看一下这个备案被退回是什么原因
答：您好，查看域名认证信息还未更新，此可能是您已经操作过户，但域名注册商还未将您过户后的认证信息上报至工信部域名验证库或是他们上报后还未更新，请联系注册商确认大概什么时候能更新，以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到备案退回“zyjjxzq.com”实名认证的单位证件号为“”和证件类型，与备案登记证件号“L”和证件类型不一致，请在域名管理中-添加新模板过户，修改证件号及证件类型为“事业法人证书”准确后再进行备案提交；添加新模板过户没有修改证件类型选项，我直接在域名管理的实名认证里面提交了证件号码和事业法人证书，这样可以吗
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ccapp.com.cn 网站打不开，在服务器里面可以打开
答：您好，www.ccapp.com.cn 没提交白名单,请在服务器管理顶部位置找到白名单按钮,并提交您的域名后等刷新生效就可以访问,谢谢
问：打开卡，有些图片，加载不出来。帮忙推送下，谢谢
答：您好，已经重新推送,现在可以正常显示了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gaofucloud.gotoftp2.com
网站进不了后台。麻烦处理一下。我要把里面的挂码删掉。
答：您好，
已可正常访问，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地把程序上传到ftp里面，访问http://mknabe.gotoip2.com/显示无法打开，程序是tp.5.1
答：您好，
问：不知道什么原因，突然服务中断，而且服务器无法远程，请帮忙重启
答：您好，已经重启服务器,请您重新连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又不行了？还是不行
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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