问：我的域名想转到其他新注册的西部数码的账号上，提交时，需要输入问题验证，但是时间久了，忘记当时的设置的答案是什么，能否能快速帮我解决。,我的域名想转到其他新注册的西部数码的账号上
答：您好，若是密保答案忘记了，请提交密保重置申请:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CNAME解析记录要多久才能生效?
答：您好，
一般域名解析后15-30分钟左右解析生效的，若是长时间无法正常访问，建议您提供下具体的域名和报错，我司协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该域名已经做了CNAME解析，解析地址congh166.host.gzdata.net，但是一直也没有生效，望帮忙看看
答：您好，已为您刷新，目前可以正常访问了，因各地生效需要一定时间，您可过一阵之后测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是应急联系电话备注有问题吗
答：您好，您提供的应急是王彦军所有，管局要求提供的应急电话需为主体与网站负责人外的第三联系人，请核实并请重新提供应急人电话和姓名，不得和王彦军相同,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边进入后台看到这个信息1.14号做了修改，我这边想查询一下这个修改的IP地址，谢谢！
答：您好，您在我司对应的主机信息ip为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想查的是，1月14号有人修改了上述域名信息，这个人操作的电脑的IP地址是多少？ 不是我们现在用的主机的IP地址。
答：您好，1.该备案在我司后台查询记录如图，用户最后一次在操作时间是2018年11月16日，审核通过之后无任何修改记录；
2.我们平台在2019年1月18日收到工信部下发的同步数据，该数据是由另一个接入商在1月14日发起的备案变更申请，若用户在原备案接入商处还有接入，建议与该接入商联系核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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