问：备案接口升级多天，到现在未收到短信。,备案接口问题
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统接口还在升级中，暂时无法上报，我司会在恢复后将备案上报管局，届时请注意查收及验证短信即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：管理员停止
答：您好，核实主机到期被停止,请联系QQ 协助您续费后可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名前缀解析的，可以做解析多少个数量，有没有限制？比如：www.szrxgg.top，ww1.szrxgg.top，ww2.szrxgg.top，……
答：您好，默认支持500条记录，可以在域名解析管理面板-更多操作-点击“增加域名解析条数”付费增加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦压缩下根目录 我执行备份操作 谢谢 分卷备份 我主要不会操作这个 所以麻烦你们压缩下
答：您好，
下次您可以分批次打包压缩或升级空间型号来增加容量。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，2个座机号码帮忙修改成
答：您好，好的，已经为您更改，请及时根据退回原因修改准确后提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才开通了测试，需要5元，但是开通后发现不是独立IP，所以未使用测试，希望能将这5元钱退款到我的余额
答：您好，非常抱歉,您开通的是国内主机,不提供独立ip,但我司云服务器有独立ip,如您同意,可申请删除此虚拟主机为您开通一个试用的独立云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器都有独立IP我知道。请将试用款退还，并未使用。
答：您好，已经退回，请查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名证书上面的公司名称应该是贲（ben）锐，不是birui。麻烦改一下英文名称，谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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