问：转移过程中 转移失败了，麻烦取消转移状态，我好继续重新转移
,转移过程中转移失败了麻烦取消转移状态
答：您好，域名状态已为您更新。请问您是有什么问题需要转出呢？我司域名管理方便，价格优惠，建议您在我司管理域名。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司名：开封 风格绘画艺术学校了，直接新增可以吗
答：您好，查看您的备案信息中并无网站，可以直接新增备案网站。
问：szbjl568 因该虚拟主机备案在其他地方，需要换空间，请求取消本次续费，谢谢
答：您好，查看您账号下今天并未操作主机续费，此主机最后一次续费，续费的2年，已无剩余价值，请核实下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 请问这个域名解析到香港服务器也需要实名吗？
答：您好，需要的，这个是域名注册实名与指向的主机无关,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析设置中有一项是AAAA记录，这个设置是指主机的地址是IPv6，所以解析时设置这个选项吧？这个是要求主机支持IPv6技术才可以解析的是吧？西数的主机目前支持IPv6吗
答：您好
1、AAAA表示ipv6解析,需要有ipv6地址才可以解析，我司虚拟主机不支持ipv6,但可以使用https://www.west.cn/cloudhost/ipv6.asp 转发服务实现ipv6
2、我司my10G集群及zz-10G集群的云服务器是支持ipv6的,并且赠送32个ipv6地址,请知悉,购买地址 https://www.west.cn/cloudhost/ ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IPv6转换服务产品页面里的基础通用版，转换服务需要什么条件，客户想体验一下，目前主机不在西数且不支持IPv6，这种情况可以使用基础通用版吗，网站需要设置吗，
答：您好，其我司ipv6转换服务器，其是在您本地域名有ipv4地址上进行的转发到ipv6，开通后需要到ipv6转换服务后台添加相应的转换ipv4规则，也就是在对应ipv6服务后台添加您域名ipv4的节点，来实现用户访问域名后走我们的IPV6，而我们ipv6再去找用户的ipv4地址。对应用户本身网站不需要设置什么，只需要其有提供到ipv4的访问地址既可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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