问：因公司业务发展需要，现将原在“苏州文智鑫金融信息服务有限公司”名下的 wzxjr.com 的域名所有权，转移到“文智鑫商业经营管理（苏州）有限公司"名下。邮件已发送至infosec@west263.com望今早处理，致谢！ 经办人：梁琛 联系电话：,因公司业务发展需要现将原在苏州文智鑫金融信息服务有限公司名下的
答：您好，非常抱歉给您带来不便，如果您是需要变更域名的所有者信息，请您参考此教程进行过户操作 ，参考教程先创建模板，然后实名认证模板 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司的账户注册的时候个人姓名是陈嘉豪 这个是随便写的 还有身份证号是用的老的身份证，现在身份证已经注销了。新的名称是陈洪宇 身份证号也需要变更要不做不了实名认证。现在要修改这些资料需要怎么提交申请。我是提交个人变更个人还是提交公司变更公司？
答：您好，请您参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 进行变更申请， 提供相应的资料 并 在邮件中说明情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才您帮我设置了虚拟目录，刚才那个网站可以访问了，谢谢。不过，如果我再上传一个网站（比如我又上传了一个网站），还是出现上面的问题，我能不能通过什么方式自行设置呢？另外，默认打开文档如何设置？
答：您好，
虚拟目录用户可通过主机控制面板自行创建,但虚拟目录的默认文档是继承主机设置的,无法自定义调整,主机调整可通过设置首页功能变更,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站登录不上，请尽快处理一下
答：您好，1、 原因是您的网站中存在非法信息，您网站存在漏洞被黑了，然后被挂马了。 这种情况您需要联系您程序的开发人员 或者专业的程序开发公司为您清除挂马，修复漏洞，避免下次出现。
2、目前您可以联系QQ 让他提供给您非法信息的详情列表， 然后您登陆服务器 清理 非法信息、
非法信息查看 ： 登录管理中心- 业务管理 -其他项目 – 非法信息监测 ，点击 可以查看详情，可以看到具体的域名url及 关键词，目前国家安全部门对网络非法信息管理非常严格 ，若不及时处理 可能会造成比较严重的后果
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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