问：您好，我已经域名实名资料更新过了，怎么还是通不过啊。,我已经域名实名资料更新过了
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；
2.核实您的域名“shcnql.com”实名信息为：喻亚军，与填报的单位信息和法人信息不一致；此需要您在西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理–通用模板-添加模板，填写注册人信息，提交实名资料，将域名过户到对应模板上即可，具体操作流程可以参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746；
3.若是您不会操作，可在西数官网提交一个域名类工单联系我司域名专员协助您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案从提交到现在已超过7个工作日，请问哪天可以批复？
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期浙江备案审核到大约9.19日左右的数据，您的资料9.21日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计可能本周内会审核到），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zzkeren.comzyjzyj.comzxdlcm.comzyhbkq.comzycxwj.comzyjinghao.comzuteem.comzwleasing.comzlj668.comzkdsf.comzhenxinfan.comzgyd666.comzg-zhongyuan.comzgsclm888.comzenandkungfu.comyyt-cn.comzunfa888.comywesd.comzuolw.comzichang114.comziweifeijibei.comzhengtianxing.comyyxpr.comyuanyitouzi.comyongzhouxxw.comydonn.comyanchengxxw.com域名解析完，不能正常访问
答：您好，您解析的IP 127.0.0.1 是内网IP是无法访问的，查看您账号下没有任何服务器和主机，请您核实您需要解析到什么地方访问。
如果还没有购买主机，推荐您在我司购买主机，如果是多个网站推荐云服务器，域名没有备案选择香港机房
问：wxhsmtg.cn域名添加白名单了，但是不生效
答：您好，已处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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