问：
需要填写ip 白名单，我刚买的独享虚拟主机有没有ip ,需要填写白名单我刚买的独享虚拟主机有没有
答：您好，
核实账号下基础型独享云虚拟主机，服务器ip:127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天已经买了 ssl部署，虚拟主机续费的时候提示要再次购买ssl部署。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，普通ssl部署费用是1元 ，续费主机会续费ssl ，是有费用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页不能完全显示 而且打开速度很慢
答：
问：网站打不开了。能打开时，也时快，时慢。
答：您好， 目前测试是可以正常打开的， 您的主机开启了百度云加速， 不排除是云加速节点打开慢。 可以尝试为您关闭百度云加速，请确认 关闭 云加速 进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，负责人是法人，但是出现了授权书上传
答：您好，已为您更新，网站负责人是法人，无需提供授权书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个备案为什么会取消呢,,
答：您好，请提供域名，单位名称，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，天津 -1
答：您好，1，经核实，该备案在我司接入的是津ICP备号-2、-3 ，由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，无法再继续修改备案；
问：网站被挂木马，无法打开，请清除木马，恢复网站。
答：您好，目前网站访问直接跳转到赌博页面导致无法正常访问，主跳转代码被加在了flashi.asp中，目前经过处理已经可以了。网站中有很多类似的后门木马，已经删除了，建议您联系该网站程序人员修复程序漏洞，可从根本上避免该问题，谢谢。
问：请重新帮我删除一下，将被入侵的文件保护一下，防止被入侵。另外将删除病毒的代码文件，备份一份。发到我的邮箱：@qq.com
问：我是文科生，啥也不懂，你们将木马清理干净，保证我的网站能正常访问啊！
答：您好，现在是已经给您清理了, 并且是可以访问的,上面回复给您截图了的,如果您自己本地还不能访问,跳转到其他网站,请把您自己的浏览器缓存清理下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：flash展示出了问题，一下子全部展示了，不是依次展示。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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