问：您好，我提交的备案是snwee的域名，怎么是国际未来教育网呢，而且与核验单不一致啊，现在通过的域名我从来没有用过
,我提交的备案是的域名怎么是国际未来教育网呢
答：您好，查看之前是申请 京ICP备号-2的备案转入，转入是按照以前备案的信息导入,如图：；若需更换域名以及网站名称，请点击备案信息——修改网站进入可更改，然后重新填写核验单，上传最新资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局短信核验收到两个不同验证码吗？然后怎么处理
答：您好，现备案启动短信验证，上报后工信部会给法人和网站负责人手机发送验证码，两个都需验证，收到后需在24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，证后六位是身份证的吗
问：您好，证后六位是身份证的吗
答：您好，是的，对应负责人身份证号后6位,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名wei6.cc已经转出成功了吗，为什么有的地方解析没生效啊，转入方显示状态为什么还是转入处理中那，怎么能快点啊
答：您好，wei6.cc 域名转移中，转移服务商一般转移需要5-7天左右时间完成，您请再耐心等待两天。
问：服务器又打不开连不上了
答：您好，
通过控制台查看，您的服务器正在进行文件自检，可能需要花费一点时间，您可以通过登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板，在控制台看到状态，可以等检查完成后再登陆系统试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给跳过自检
答：您好，已经为您处理，测试可以远程了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法正常打开，请帮我们看一下，让这个9or.cn正常打开
答：您好，
9or.cn 这个站点被攻击了导致无法正常访问，解决方案如下：
1.您可以将该空间升级到香港VPS或者亚洲数据中心的弹性云主机。
2.也可以购买一个独立IP地址，购买成功后将域名解析指向到独立IP地址上。
这样做的目的是为了避免再次受攻击影响其他用户的正常使用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：多久能给我们解开能正常登陆
问：网站很着急
答：您好，如果着急恢复，可以购买一个轻量ddos防护https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ，另外也可以直接购买一个独立IP，但是独立IP不具备防护功能，再次受攻击仍然可能被封,非常感谢您长期对我司的支持！
问：多久能正常打开，解封
答：您好，购买防护或者独立IP后可以立即申请解封的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不买的话大概多久能正常解封
答：您好，不购买的情况，24小时后可以申请特殊开启一次，如果再次受到攻击，则必须升级将不会开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我们打开吧，打开之后告诉我们一下
答：您好，
已申请帮您开启，如果再次受到攻击，则必须升级将不会开启了,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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