问：你好，我司域名jiankedao.com这个一直不能续费，我已提过一次工单，但目前为止仍处于正在转入状态，请帮忙查看原因,我司域名这个一直不能续费
答：您好，
该域名已转入续费成功，到期日为：，请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料-模板过户，流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tarun 127.0.0.1 此服务器新开的空间 ftp链接不上，之前的都可以链接上。就新开的不行
答：您好，可以连接,请再试下,如果您本地仍不能连接,提供下报错截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！yzxddcdq.com 这个网站以前在咱们的平台上开的是国内备案空间 因为中间没有续费 空间已经清除了 如果新开空间的话 直接开国内的 还需要重新提交备案吗
答：您好，请您先核实当前可否登录 beian.vhostgo.com 我司的备案平台，若可以，在新申请主机后，系统将随同主机提供新的备案码，在备案平台更新编码即可，若在操作过程中存在问题，请尽快反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以登录进去 直接在这添加一下 备案码 就可以 不需要重新提交资料 对吧？
答：您好，是的，新开的主机会提供新的备案码，在主机面板获取后，在您截图方框处 替换填写即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 麻烦帮忙看下这个退信是什么问题，请问要怎么处理？
答：您好，THIS CONTAINS A FILE, ENCRYPT THE 邮件中包含压缩文件，请加密该附件后再重新发送。
问：您好 附件为表格，没有压缩文件。
问：请帮忙排查下是什么原因 谢谢！
答：您好，退信里面是这样说明的，建议你不带附件发送试下看是否正常。
问： 网站已经备案通过，麻烦处理下，谢谢
答：您好，目前查看到您已备案，已开启，请测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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