问：这个域名是不是被别人注册啦，做啦色情网站，影响我客户的形象，请问如何处理呢，我们没有来得及续费，谢谢,这个域名是不是被别人注册啦
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销啦，他们就不能放国内的服务器啦是吧
答：您好，是的，未备案的域名，无法使用国内服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么又可以打开啦
答：您好，抱歉,我司测试解析正常,打开正常,如用户本地无法解析,可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：色情网站
答：您好，抱歉,此域名的dns设置的不是我司的dns,使用批量ping核实都是解析的一个ip,请核实用户设置的dns是否过期等导致,且解析的ip也不是我司服务器,如站点打开异常请检查下对应服务器下的站点程序是否有被修改等导致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以联系购买不，还有现在他们用的还是国内服务器吗
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我收到短信说 未按工信部要求放置备案号，我这边改了一下，请问在哪里可以核验我的几个网站是否正确放置呢？？？如果没有检验工具能不能请你们帮我各个排查一下，谢谢了
答：您好，您可通过地址http://beian.vhostgo.com/feifa/ 输入域名或网站备案号进行检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp链接不上，收到备案平台信息让整改，但是链接不上FTP没法操作
答：您好，
测试FTP 可以正常连接，如图，若您无法连接，请将您无法连接的报错截图反馈我司查看一下 , 另外您可以尝试重启一下您本地网络测试下， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您本地是移通网络，可以重启一下网络。 请您测试使用 备用ip 连接一下呢 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我申请备案的域名怎么又被退回了，电话问我以前备过案没有，我说没有，然后就给退回了。什么原因啦？
答：您好，
1.查看备案退回原因为：网站备案真实性电话核验失败，拨打136****2598告知并未办理过网站备案，请核对登记号码是否准确，备案期间请注意保持电话畅通，注意接听备案核验电话配合下核验工作，以便顺利通过审核；
2.若确实是本人在申请网站备案，不可回复未办理过，会在今天重新拨打您的电话进行核验，请主办者注意接听并配合下备案核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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