问：服务器连不上了，处理下,服务器连不上了处理下
答：您好，核实您当前会员名下有多个云服务器产品，请问您具体是那个云服务器无法远程连接，请不妨提供一下对应的服务器ip地址，以便我司我为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否查看到时哪里的IP攻击我的吗？多大流量攻击的？
问：我收到短信了，一只1G流量，会不会是机房搞错了，今天是星期天，我这边访问率比较高，会不会同时访问人数过多导致的
答：您好，
ddos攻击是流量攻击，和访问量大小没有直接关系。
我们向机房询问过，的确是机房查看到您的IP受到攻击导致的封停。
您可以参考之前的工单回复，考虑将云直升机到高防机房或者我司智能多线机房。
高防机房在购买的时候会让您选择IP的防护峰值；智能多线机房默认会提供2G的攻击。
攻击超过2G 的话还是会被封停，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，今日收到邮件如下，发现网站已因域名锁定无法登录：今日我司收到关于域名dltorch.com的投诉，投诉链接：http://www.dltorch.com/Telus/Telus/Telus/TELUS.html投诉内容：钓鱼网站，仿冒TELUS此网站为我自建的产品网站，一直正常运行，我于11月底待孕生孩，到现在为止都没有更新。也不知道这段时间网站发生什么，刚刚看到邮件，已经在空间站将网站恢复到2月1日的内容。可否协助查实此事并恢复域名?
答：您好，
问：好的！谢谢！我承诺不将域名用于恶意侵权并接受西部数码的监督！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.7jiaju.cn网站打不开了，请看看是怎么回事？
答：您好，
问：我在你公司有13台云服务器，今在早上有7台出现不能访问故障，后经重启，6台恢复正常，其中一台出现系统不能恢复，后经恢复系统云故障恢复。经今早重新启动的服务器，现又有3台出现问题:127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1希望你们查下是什么原因。
答：您好，
127.0.0.1 根据系统日志看有出现内存不足导致，帮您重启这台主机以候恢复正常，远程登陆进去可以看到系统日志，其他两台您也可以重启主机之后，登陆系统内查看系统日志是否存在同样问题。
问：这3台服务器都是今早出现了问题，重新启动过的，一天不到就又出现这样的问题，是什么原因呢？这个程序是使用了很多年的了，近期也没有调整过，并且同时多台服务器出现相同的故障，应该是哪里出了问题。
答：您好，
目前我们只能根据系统日志来分析出现故障时间点的主机状态，目前日志显示就是内存不足的情况，并且重启释放资源就恢复正常了，，您可以请您的技术人员持续关注下网站w3wp进程和数据库进程的资源消耗情况，通过网站日志进行分析。
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