问：你好，我想更换IP前缀，我前面买的四川成都是211.149.137前缀，请问我能换其他不一样前缀不，，IP地可以是四川 ，只要不是成都,我想更换前缀我前面买的四川成都是前缀
答：您好，非常抱歉，可以为您将主机删除，重新开设新的其他IP 地址段的云服务器，无法直接更换到其他IP 地址段,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，应急手机号码: ,应急手机号码姓名: 杨荣
答：您好，好的，已经为您备注，请耐心等待审核，注意关注备案平台状态，审核退回或提交都会在此处显示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hbftc.org.cn
访问慢，想加速整个网站访问速度如何操作？
答：您好，当前检查服务器网络正常。查看您使用的的，您可以在后台安装WP Super Cache这个缓存插件，然后将缓存设置长一点，这样可以很大程度上提高站点的访问速度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：.gs后缀的域名支持备案吗？不支持只能用免备案服务器咯
答：您好，抱歉，gs后缀的域名目前不支持国内备案。建议您可使用我司免备案服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
mstsc连不上，用个人中心控制登陆，显示主机不能连接互联网
答：您好，检查您的服务器安全狗导致网卡出现异常，建议不要使用安全狗的一键优化等功能，目前先卸载了安全狗，重新配置网卡，服务器网络已经恢复，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：链接不上服务器 要么链接上了显示正在配置请勿关闭计算机 所有服务不能使用
答：您好，
是否安装过补丁或者做过系统配置，请等待系统配置完成才能正常使用，不建议现在重启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
卡在这个位置 2天了 一直没动静
恢复了云快照 也是这个状态 现在网站服务器 服务完全停止了
答：您好，您说该状态持续2天了，查看您恢复的是今天凌晨的备份，理论上和目前服务器状态是一样的。建议可尝试一次重启，重启后通过控制台查看一下，如果还有问题请联系我司核实，谢谢。
问：重启 过了 还是 这个状态 你们那边能帮忙恢复 更早期 的状态 不出现这状态应该是 15号左右 已经几天了 这状态部分网站服务可用但是隔几个小时就崩溃了 服务器都链接不上。我这边尝试了 很多方法依然不能解决这个问题 需要进入安全模式 删除 更新 ，扩大了 C盘的容量 也没有解决这个问题 已经很无奈了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前进入了安全模式，也无法进入系统（开机时候瞬间按并且按F8进入）。目前只能尝试回滚下快照。我们查看集群最早的灾备有 1:54:37的，如需恢复该快照，可以提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 类型工单，我司可帮您将集群中的灾备盘进行重组将数据恢复出来。
问：恢复收费这么贵的么 980
问：我自己后台不能恢复15号的数据么
答：您好，核实您是购买的基础云快照,通过后台只可恢复最近2天的备份,如要恢复更早的备份,需要提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 类型工单，如确认要恢复,请务必在今天24:00之前提交工单,我司手动将集群中的灾备盘进行重组将数据提取并恢复出来。操作相对较麻烦,所以需要收费处理,建议后期可购买高级云快照,购买后可恢复最近5次备份,非常感谢您长期对我司的支持!
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