问：你好，我这个域名之前是以个人名义购买的，并且以个人名义做了实名认证，今天过户给公司，但在万网虚拟主机备案的时候，提示我的域名实名认证还是个人，麻烦帮我查下，域名实名认证需要更新为公司的。,我这个域名之前是以个人名义购买的
答：您好，因您过户后，工信部验证库系统需要时间更新，建议后天中午后提交备案。
目前我司上报信息如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问核验短信发了吗？客户那边还没有收到
答：您好，1，短信验证码是由工信部系统自动发送，我司无法为您核实短信验证码是否已发送；
2，查看您资料是上午重新提交的，正常客户应已收到短信验证码。如现在仍旧无法收到，已重新在工信部网站http://gx.beian.miit.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action 发送了一次验证码，请注意查收并及时配合短信验证；
3，查看备案多次因验证超时被退回，请注意检查手机是否设置拦截，避免影响短信接收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前咨询过文化厅，文化厅让找网信局，咨询过上海 网信局，他们说只提交承诺书即可。
答：您好，查看您已经上传了承诺书并提交的备案申请；已反馈，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fengchaomi.com注册在万网，当时我一口价在你网购买的，能否成功？现在什么情况
答：您好，查看您已经出价成功，该域名已经在交易处理中，麻烦您耐心等待域名转入以后完成交易。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否告诉下现在什么状况，到哪一步了，是卖方还是万网运营商不放行？
答：您好，域名已经在转移中了，域名转移一般需要5-7天时间，烦请您耐心等待一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我要确定下是否已经得域名受让人同意了，不会再受到受让人的阻挠，这样我才放心，剩下的转移毕竟是万网和西部公司之间的事情
问：我查询到正在转移途中了，谢谢
答：您好，好的，不客气的，若有其他问题您可提交工单以便我司协助您处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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