问：,域名转移失败请帮忙确认一下原因
答：您好，请提供具体的域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，钱已充，谢谢！
答：您好，已为您提交了域名转入，通常转入完成需要1-7天，请耐心等待。
您也可联系原服务商释放域名“确认转出”，原注册商释放域名后，通常在我司半个小时内可完成转入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好。这两天受到恶意攻击。造成流量好多。麻烦把流量反一下，谢谢，我已经联系我的代理商。我代理商也在你们后台提交了。麻烦操作一下。用你们平台已经五年了。之前从来没出现过。十分感谢
答：您好， 查看web.config 中已经设置了拦截谷歌蜘蛛 ，查看流量仍有富余 ，
建议先观察 ，每月初流量将清零
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请工程师针对我们此问题再次进行查看，我们黄金服务扣掉了一次，按照提示，我们进行操作后但今天还是有错误！！！
问：
答：您好，目前服务器无法连接，控制台查看一直准备中，请耐心等待恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，我这边核实到护卫神有进程监控w3wp和php进程，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好和这个没有关系的，没有安装前也是那样的问题！
问：护卫神 不影响的，请仔细查看日志错误信息。
答：您好，这边开启了护卫神的进程防护，恢复了护卫神的设置，并参考：https://www.landui.com/help/show-6621.html修改了注册表，请再观察
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册表设置后从新启动服务器了吗？
刚才又出现了应用程序池停止问题！为应用程序池“gannancn.cn”提供服务的进程意外终止。进程 ID 是“4652”。进程退出代码是“0xc”。
答：您好，当前查看您服务器上已经没有您所说的应用程序池错误，现在唯一错误提示是站点zend有错误，建议您检查一下您对应站点环境中配置的zend是否是版本等有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：0：12分的，我们手工启动了
答：您好，当前核实查看对应问题应该还是和iis中应用程序队列池有关，现在为您尝试修改了站点程序池的回收时间，将其改短并重新增加了一位数队列池长度，您可以再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名已加入白名单，解析也成功，却还是不能打开
答：您好，经测试，网站目前可以正常访问，之前不能访问可能是白名单还没有生效的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了各种设备，还是打不开呢
答：您好，核实访问正常，详见附图，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的测试值反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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