问：huangjing@streamax.com，这个邮件发给我们的邮箱被退信，请帮忙确认是哪边的原因,这个邮件发给我们的邮箱被退信
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。我们目前检测到是对方spf记录格式错误，您需要联系对方去更新正确的spf解析记录。
其他方案：
登录邮局管理员，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是翻拍啊，是原件拍摄
答：您好，查看您目前上传的营业执照不清晰 ，备案已经为您退回，请删除不符图片后，重新拍清晰完整的单位证件上传，需注意内容、公章等字迹应清晰可辨识 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个照片我已经让法人拍了几遍了，还是不清晰，能不能用这个上报试试
答：您好，好的，已反馈，此营业执照尝试为您提交，最终审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站 域名已经解析为何还是原来ip地址呢？ 原来：127.0.0.1 现在需要修改为：127.0.0.1
答：您好，
问：服务器远程连接不上，请加急处理。
答：您好，非常抱歉，已调整了，服务器已恢复正常了，请再试远程操作，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，我们的域名单位是统一的啊，麻烦从新提交，谢谢
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
问：您好，域名已经修改，请尽快提交，谢谢
答：您好，好的，已反馈审核专员会尽快重新核实确认；若已在注册商处修改，请提醒注册商将最新的域名实名信息上报至工信部域名库更新，待工信部域名库更新后即会上报管局；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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