问：客户之前在阿里云那边备案的，年前转入到我们这边的，前几天客户收到空壳消息通知，今天收到了备案号已经被撤销的通知，我刚刚查了一下转入的备案信息还在审核中，阿里云那边的信息会影响到我们这边吗,客户之前在阿里云那边备案的
答：您好，已收到粤ICP备号-1的注销通知，即无法转入成功；请待备案转入审核退回后，重新申请新备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：可以将127.0.0.1这个服务器关闭，然后将剩余的时长转到127.0.0.1这个服务器上吗
答：您好，使用中的云服务器不能这样折算时间，127.0.0.1是开通一年，请问什么原因不使用，要把时间加到127.0.0.1。
问：因为这两个服务器时一个客户用的，127.0.0.1个服务器里的东西已经不用了，127.0.0.1服务器里的内容一直继续用，服务器的ip也最好不要变，
答：您好，如要继续使用 127.0.0.1 ,请直接续费操作这个服务器,不支持时间折算,请知悉
我司可以将您新购服务器按照使用时间退费到您用户名下然后续费这个127.0.0.1服务器,详细您可以联系您的渠道经理沟通,谢谢
问：请将127.0.0.1这个服务器关闭，然后将剩余的时长转到127.0.0.1这个服务器上
答：您好，经特殊申请，这次特殊处理，以后原则上不能这样折算。
127.0.0.1 到期，剩余9个月时间，已经加到 127.0.0.1。
127.0.0.1 已经设置今天到期，如果有数据请在今天内备份完成。
问：好的
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验了怎么还是显示没有呢
答：您好，核实本账户下只提交了主体的营业执照和主体负责人身份证，还需进行网站负责人验证，上传网站负责人身份证和真人检测；
请扫描二维码进入验证，待全部完成验证后账户下会同步更新验证图片；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开，麻烦，看看
答：您好，经查服务器正常，检查无法打开是由于域名1688kxh.com已经于3月1日到期了，请您续费域名后等待8-24小时访问恢复，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：已经续费了，您看看，解析能否马上生效
答：您好，目前我们已同步刷新解析，但是域名过期后由于dns会停止，续费dns重新恢复，需要等待全国各地的运营商dns服务器同步到新的dns服务器以及新的解析，所以需要一个时间，一般全国范围在24小时内都会恢复，请耐心等待下，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
