问：我已经实名了，却不能解析,我已经实名了却不能解析
答：您好，
检查已完成对应域名的实名认证，测试解析并无异常。如何进行域名解析，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423。如还需协助，请您反馈一下对应的问题截图，进一步为您核实。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我刚刚买的这个服务器不是免备案的吗？请问一下是不是免备案的服务器IP是这个127.0.0.1
答：您好，
核实到您选购的是我司香港亚洲数据的服务器，提供“双ip”。其中国内ip：127.0.0.1，香港ip：127.0.0.1 。域名解析的时候，可将有备案的域名指向国内ip，无备案的域名指向香港ip即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://qwe.shuaidecw.com 那我这个是什么问题呢，白名单我也添加了
答：您好，
测试站点：http://qwe.shuaidecw.com/已能够正常访问，请您清除浏览器缓存，再试试
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.171english.cn和www.geili.us无法访问，远程桌面也连不上。
答：您好，
出现问题的原因：是由于对应防火墙的服务未启动，附图：。已为您启动，并且调整为自动启动。
测试已正常，附图：、，您再试试。
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西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：https://www.geili.us还不能打开。再请帮我们看一下。
答：您好，
请使用http://www.geili.us/ 这个地址访问，您这个站点查看并未部署过ssl,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shsaico.com 访问不了，最近你们的服务器不知道咋地了，要么打开是502错误，要是跳转到
答：您好，
测试站点：http://www.shsaico.com/，是能够正常访问的，
附图：、。请您重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
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