问：您好，营业执照没在身边，只有电子版，请问可以上传吗,营业执照没在身边只有电子版
答：您好，1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，营业执照需拍摄证件原件上传，电子版的材料无法用于备案提交；
2，如营业执照未在身边，可将二维码发送给有营业执照原件的人协助扫码上传，或者请等待方便拍摄原件时再继续提交备案；
3，当前账户下上传的营业执照是可以的，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：m.essen-gd.com SSL证书已购买但是还是没有正常展示
答：您好，
已部署，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边刷新了几下还是不行
答：您好，应该您本地域名解析还没有生效，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://it860.gotoip2.com/ 可以用但绑定域名http://www.tb-net.com.cn/解析过去不能打开，点修复调到https://su.baidu.com/ 百度云？什么原因
问：感觉是你们CDN问题
答：您好，核实是此站点百度云加速接入异常,已经关闭百度云加速功能,预计半小时后生效,请稍后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：chengyuanhong.com从转入，在上已经 完成转出，域名也消失了，但这里没有显示转入成功。
问：我已经改到阿里云，秒转移成功。现在我能申请退费吗？
答：您好，hengyuanhong.com 域名已提交了转入，如果您已转移到其他服务商平台，转入失败会自动退回，您请多关注状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退款到账户内的钱，不能原路退到我的支付宝吗如果我后面不买域名，这钱一直存账号里。目前我在西部数据，没有域名了。我想把这个57元，申请退款回来。
答：您好，建议您将余额留在账户中，用于日后的业务办理和消费。您可以尝试将域名转入我司管理，体验一下我司的服务和质量,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后面如果有需求，我再消费。退到余额，我万一忘记了，就是浪费我的钱。昨天这个域名转移，从转移来，体验不好。好几个小时后，没有反应。我转移到阿里，秒成功。所以，这57元，我要申请退到我的支付宝中。
问：后面我有需求，再转域名至西部数据时，我再届时缴费，即可。我不想留在余额里。
答：您好，
已原路退回，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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