问：我要把备案号写在网页上，但有二个备案号，第1个是备案主体信息备案号，第2个是个人网站备案号，我应该使用哪一个备案号？,有关备案号
答：您好，请填写主体备案号。然后参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg连接至工信部。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片无显示！
答：您好，查看到是缩略图没有生成，查看到原因是您对应的网站程序生成缩略图的目录是只读，对应的缩略图无法生成导致。
问：我这里没做过相关的操作，现在也不知道应该怎么操作，目前问题还在，能帮忙处理吗
答：您好，当前已经重新为您设置权限，请重新上传对应的图片生成缩略图后访问在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是每个注册会员的头像没有，我一张一张传上去，我哪来图啊
答：您好，查看到还有部分默认头像不显示原因是您修改了uc_server目录导致对应的文件无法调用导致不显示，现在部分已经可以显示。
但是部分图片仍无法显示，查看到是本身对应的图片就已经不存在所以无法显示，原因是之前您设置的文件权限导致对应的图片没有上传成功，或者没有生成，对应的图片我司也无法恢复，只能重新上传。
问：http://mail.lm-test.com/早上迁移服务器后，就不出页面了。新的解析已经做好
答：您好
问：在哪里重新添加白名单
答：您好
添加表名单步骤：业务管理–服务器管理–管理–白名单中将之前添加的删除然后重新添加一次,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我记得好像是做了备案转入到你们这里，当时提交信息也是最新的，怎么管局通过后，显示是原来的备案资料呢？邮件也是他们的，现在原来那个接入商还能修改资料呢？如果我变更资料，流程如何？是不是和备案流程一样，要等很多天？
答：您好，1，备案转入期间无法修改原备案信息，转入成功后系统数据会自动更新为您原在其他接入商备案的信息；
2，,转入时管局允许可先上传最新备案资料提交转入申请，转入成功后还需操作变更备案提交至管局审核，请及时变更备案资料为最新资料后重新提交至管局审核更新备案；
3，变更备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
4，变更备案也需提交资料至管局审核，管局审核时间和此次转入审核时间基本差不多，官方回复为20个工作日， 一般广东大约需2中左右 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能查看到我是否成功转入到你们这里吗？原来的接入商的客服还能修改资料吗？
答：您好，账户下的备案资料已转入至我司，
可通过我司直接修改备案信息提交变更备案申请，无需联系原接入商操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,备案已转入到你这里了，我的意思是，原来的接入商还有权限修改备案资料吗？
答：您好，1，如原备案接入商尚未取消您的备案接入， 原接入商处可以操作修改备案资料；
2，您的备案已转入至我司，如需修改可及时在我司备案平台提交修改申请至管局审核；
3，如您不想原接入商修改您的备案信息，可以联系原备案接入商取消您的备案接入，取消后原备案接入商处则无权限修改您的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，变更资料，要不要重新拍照？前几天刚拍照及上传最新资料，谢谢！
答：您好，
1.变更备案也是需要上传最新的备案图片资料的；
2.变更备案：您请点击备案信息–修改主体/修改网站，将信息修改准确后再向管局提交一次变更备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
