问：您好，我的注销网站申请管局审核通过了，为啥没注销掉，备案号还能查到，麻烦确认下，我刚又提交注销申请，还能申请成功，是怎么回事呢,网站注销确认
答：您好，1.此可能是上一次的注销申请未成功；
2.根据域名：dbmeta.com在工信部网站查询已经无备案记录，您可通过https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/recordQuery 查询确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我昨晚开通的试用服务器24小时怎么现在就关闭了，客服说过关闭了就找你们的，麻烦开启下
答：您好，主机已经开启，请核实
问：服务器是不是又停止了
答：您好，该主机网络是畅通的，如图：，如果您本地访问异常，请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping服务器哦IP的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，负责人是法人，把授权书删掉下。还有个问题问下，之前公司名下有个网站打不开，影响我现在备新的网站吗
答：您好，
1.授权书上传接口已取消，请刷新核实；
2.浙江地 目前对已备案的域名是否可访问未严格限制，若原备案域名备案单位还在使用，无法访问暂不影响的；
3.若原备案域名未使用了，建议注销后再重新申请新备案；避免域名被其他人注册使用后，内容不符导致新增失败或后期影响其他网站；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些信息应该怎么填
答：您好，
1.您截图中这条其是说的.cn后缀域名，您现在是.com后缀的域名（ns记录填写无，IP填写127.0.0.1）。
2.操作系统，服务器物理地址：四川 ，当前主机没有配置cdn，填写无，其他请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2378 去填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
2.是部署在云上的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接入宽带帮忙查询一下
答：您好，接入带宽：虚拟主机1000M 、 独立服务器购买实际带宽 、 云主机购买实际带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，活体检测失败，从昨天晚上到今天，至少进行了几十次，始终是这个错误，还有没有别的办法
答：您好，给您带去不便了；请问检测失败，具体是什么提示，建议提供提示的截图以便进一步核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，有没有可能是我推光了头发的原因，身份证上不是光头
答：您好，
1.根据提供的提示核实，此情况一般是因手机配置与验证要求不符导致，可能是手机自带美颜功能；
2.建议您换一个手机试试，最好是无美颜功能拍摄；
3.请网站负责人：刘保军 进行验证，头部需完整再方框内，在光线均匀、纯白色或纯浅色的背景处验证；验证是根据五官识别比对，建议勿佩戴眼镜，不遮挡面部，与是否有头发无关系；
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