问：您好，解析域名 zip.cx 提示：304 .从上级获取信息失败，请重试!请问怎么处理？,解锁域名失败
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙这个主机手工续费至2022年4月12日，补四个月，谢谢
答：您好，已特殊延期，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fjssyp.com什么时候生效
答：您好，域名还在实名审核过程中 ，需要等待状态变更为 “已实名”后域名才可恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：审核需要多久
答：您好，实名审核通常在 1天 到 2天时间 ，建议明天上午再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这个是第二个网站，我不知道备案码是多少，麻烦告知下
答：您好，
问：上一工单完成后，空间内文件全没了！
答：您好， 我司工单处理完成后并再次操作此空间 ，请核实下您本地是否有站点文件备份，请上传备份至空间中，
或通过虚拟主机管理面板–备份与恢复功能，可以恢复到 时间点数据，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问一下这个怎么续费呢？
答：您好，核实您当前通知是说的您会员名下的域名agagcn.com和虚拟主机即将过期，如您需要续费可以登录会员管理后台，截图位置进行续费主机和域名，现在查看您域名已经续费了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，上面那个问题已经解决了哈，另外请教一下我替换了这个地方的图片，已经上传成功了，但是页面上显示还是原来的图片，请问一下网站会有延迟吗
答：您好，目前查看您的该主机开启了云加速，会有云加速缓存，目前为您清理了缓存，请刷新浏览器后再测试一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问： ftp 到期忘记续费了。请帮忙找下数据，费用已经充值账号下，如果找回成功直接扣款就行
答：您好，
问：您好，遇到这个情况我应该怎么办 是法人有问题 还是什么有问题
答：您好，核实您的域名当前所有者为个人信息： 李*彬，与您需要备案的主体名称，即企业名称不一致。
所有者需要与企业名称保持一致，请您参考该教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 将域名所有者名称更新为与备案主体一致的名称后再尝试申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
