问：域名：www.sdguangbo.com,域名网站打不开之前打开好好的
答：您好，测试打开正常，您可以清除本地浏览器缓存、重启本地光猫或路由器等方式后再访问尝试。如仍然无法访问，请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727教程ping 域名，并截图反馈ping结果和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，查看您的域名解析有误，请将域名做cname别名解析到该主机的二级域名sdguangbocom.gotoip55.com再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又出现503了， 能不能彻底解决下
Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，
站点池内存溢出导致，目前给您调整了下，您后续观察下，若依然出现这个情况，建议您升级到弹性云主机 使用，云主机开通可以选择配置更大的独享系统资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 麻烦帮我看下上传的资料有没有问题
答：您好，网站负责人（罗江勇)人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别验证），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读,朗读数字时尽量缓慢清晰，尽量将数字朗读平均在整个视频时间内（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码采集,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦再帮我查看下资料是否可以
答：您好，现在上传资料是可以的，可点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是什么原因？我有在通信管理局那边通过证件号查询 X9 什么信息都没有
答：您好，
1.经工信部核实您单位还存有一个空壳备案号，如图：；提交备案有两种操作方式：
a,请先向管局申请注销此空壳主体后，再用您的证件提交首次备案申请，注销原因就填申请注销空壳数据，单位名称xxxx，证件号xxxxx，注销申请表下载地址连接参考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B1%9F%E8%A5%BF2.doc；
b,直接在此空壳备案号下做添加网站备案新域名，您点击备案信息–添加网站来填写提交即可（此方式不建议，若管局审核新增网站期间空壳主体被管局主动注销，那么新增网站也会不成功的，这样耽误的备案时间会更多）；
2此为网站信息已经被注销，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因，一般备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，若原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况，网站内容不符合要求的，或者电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至直接电话是空号无法联系时，都会直接注销备案号。
3.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用国内服务器需及时重新办理备案申请。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
