问：www.ruxi.vip ssl申请不了
客户都说了 解析ok 但是就是申请过不了,申请不了客户都说了解析但是就是申请过不了
答：您好， 一直检测不到txt。但实际上是生效了，估计是平台的检测程序有问题了，建议您使用文件验证的方式。
问：你好，我的网站提示要删除一个链接，现在被暂停了，我登陆不进去，麻烦开一下，我进去删除，谢谢
答：您好，已暂时恢复访问，请立即删除，我司15分钟后核查。
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问：网站好好的怎么打不开了啊 www.whfk.ink帮我看看怎么回事
答：您好，核实是您服务器受攻击被机房自动封停了，攻击一般和您网站有关，封停到时以后会自动解封，如果仍然有流量攻击会继续封停。建议您可以考虑升级更换到高防机房，具体需要您联系购买的业务人员进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级了能马上解封吗？
答：您好，这是网络攻击，如果要升级的话请更换到高防机房，高防机房是有DDOS攻击防御的，数据还会自动迁移，具体请您联系购买的销售业务人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我打开一下内网我备份下数据库谢谢
答：您好，我们并没有关您的服务器，是您网站受攻击ip被机房封停了，我们查看当前已经解封了，请及时处理,建议开启百度云加速再观察下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好每次攻击都是这一个域名，这个是什么原因造成的
答：您好，网站存在漏洞被黑导致，目前检查仍然有非法信息，挂马文件未删除请核实清理。您也可以下载https://www.hws.com/soft/kill/ 扫描网站文件试下。
问：你好你能帮我处理一下吗我对代码这一块不太懂
答：您好，如需我司帮您清理挂马，扣除1次金牌服务后，还需要收费100元，请充值费用后联系处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们这个购买链接是什么呀？前两天看不到不是10月8日截止么，现在想买又没找到你们这个链接了
答：您好，十分抱歉，工单客服不太清楚业务问题，请您联系我司在线销售客服进行咨询，QQ： ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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