问： 我是设置安全组的 所以你们排查的时候 mssql 会不通 之前都是正常的 ,我是设置安全组的所以你们排查的时候会不通之前都是正常的
答：您好：
不是太明白您说的访问数据是如何访问的，是服务器内程序调用，还是您远程外部调用，请具体说明您的访问数据方式方法，以便我司核实处理，若有报错，请截图反馈，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 127.0.0.1 这台我是放数据库的 这台127.0.0.1 我是放站点的 今天早上我看到我站点访问数据异常慢 数据库那台服务器我是做了安全组的 就今天 访问异常慢 之前都是好好的 这样说能明白吗
问：我现在 发现 好很多了
答：您好：
您两台服务器在不同的机房，远程调用查询等次数小影响不大，如果是查询量一大，必然会变慢，建议变更数据库或者web，将两台服务器放置在一个机房集群，通过内网调用，速度会有明显的提升，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号: 怎么还没有通过 ，是什么原因
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期山东备案审核到大约4.6日左右的数据，您的资料4.7日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计可能今明两天会审核到），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器硬盘长期空闲100g，请告知如何退回硬盘空间？费用如何计算
答：您好，
非常抱歉, 服务器除磁盘外其他配置均可以降级, 磁盘大小比较特殊, 无法降级, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的快到期了，可以降级吗？不行的话，我们需要考虑迁移了。
答：您好，
这个确实非常抱歉, 磁盘无法进行降级操作; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在不都是弹性控制的吗？如果我要缩小磁盘大小，难道只能购买新的服务器？请告知我如何操作？请指条道.
答：
您好, 磁盘里面保存了文件,无法缩小,如果确实需要缩小,只能把文件备份到您本地,然后我们为您改配置,再重装一次系统才行 ,非常感谢您对我司支持!
问：如果再购买一台贵司的服务器，可以方便拷贝过去吗？
答：您好，可以,
1.您可以将现在服务器做一个镜像,新购买服务器选择镜像系统安装
2.您可以新购买服务器后通过内网,用ftp,http等方式下载原服务器数据到新服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器做一个镜像,新购买服务器选择镜像系统安装.这个怎么操作，有详细的说明么？
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 新开服务器和现在服务器在同机房,则 略教程中的镜像复制过程,直接制作好镜像后,就开服务器,选择镜像系统安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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