问：网站域名7号到期，8号续费成功，网页总是无法访问。急需解决,网站域名号到期号续费成功
问：zjtcs.com,网站域名续费成功后打不开。
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们刚刚法人已经确定了是提交备案了呢，怎么驳回了呢
答：您好，
1.备案提交后会进行电话核验，会拨打主体负责人、网站负责人手机以及座机核验；
核实座机、网站负责人多次拨打均挂断，未完成电话核验；请核实联系方式是否准确，需登记负责人本人联系方式并了解备案事宜，勿设置拦截，注意接听；
2.授权书日期过久失效，请重新填写上传最新日期授权书提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那我授权书重新弄下，网站负责人我给他说了的，那这边是要重新提交吗
答：您好，是的，您重新上传新的法人授权书图片，再确定提交审核，提交后我司会重新拨打座机号和网站负责人手机号进行真实性核验，请注意接听并配合一下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的域名加多一个解析，增加了一个前缀，之前的网站就打不开了。之前是www.jiechenedu.cn增加了一个新的解析，360.jiehcenedu.cn。新的我还没安装
答：您好， 可以访问，您指的 360.jiechenedu.cn 新增域名访问提示
这个提示一般是域名没有绑定到对应站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360.jiechenedu.cn,有绑定呀，就是安装不了，今天服务器怪怪的
答：您好，
为您重启了下，测试可以打开了。您的网站应该是已经安装了的，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我根本就没有安装，自己就安装了，今天服务器很不稳定还是怎么回事，之前还登不上wdcp
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的时候数据库版本是5.7，现在怎么是5.1了？
答：您好，请问您当前是mysql版本需要5.7的，还有其他没有满足您的需求的吗？ 请确认下，我司可以为您更换到mysql5.7的主机上。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙更换到5.7的，谢谢！
答：您好，已经为您操作更换，请在升级界面查看数据迁移进度。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个也是同样的问题
问：我买的时候数据库版本是5.7，现在怎么是5.1了？
答：您好，已经为您更换，请稍等完成后查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
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