问：Hi
請看附件，無法修改 ns1.qlinkto.cn 的 IP. 會出現錯誤還請協助修改IP 為 127.0.0.1
ThanksNick,請看附件無法修改的會出現錯誤還請協助修改為
答：您好，已经为您修改，请核实。
问： 附上附件
问：hncasio.comkpnfa.comsdjywy.com域名dns已经修改，ip已经解析，显示无法找到ip地址
答：您好
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，备案核验编号:，备案没有通过的原因是？
答：您好，
问：您好，我想备案域名，已经解除了绑定，但是解析暂时删除不了，备案能提交通过么
答：您好，可以的，备案期间新域名无法访问即可；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被关停，个人用户不清楚什么原因，个人也没有任何违法行为，请协助处理。
答：您好，工信部网络威胁处置平台下发通知，域名存在恶意传播安全风险，要求立即封堵关停（涉及链接：cqummt.cn 被挂马、恶意网络钓鱼） 请排查程序并处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：对于该问题：1. 我个人更新网页记录，后台都可以查到，我没有任何挂马、恶意钓鱼等行为；2. 贵司是否能协助处理？
答：您好，
1. 请咨询程序人员详细排查程序或程序中内容，清理挂马、恶意网络钓鱼 ，若为程序漏洞导致的请一并修复程序漏洞 ，彻底整改后反馈我司核查
2. 我司对您程序不熟悉，无法协助修复程序漏洞，不清楚站点中哪些是重要内容或不重要内容并进行清理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经全部删除根目录所有文件
重新利用后台安装，请恢复以方便调试
答：您好，请将程序和网站内容下载至本地调试，确保删除清理掉网页上的 挂马黑链后 再申请恢复 ，
申请恢复后我司会再次进行检测 通过后才能开启 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经全部删除了，还要我怎么办？现在所有的内容，都是重新载入你们系统后台的程序。
要不然，你直接帮空间格式化之后，再通知吧，行吧？
答：您好， 已经为您开启 ，请确保程序中不要出现非法内容 ，挂马，恶意网络钓鱼
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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